亚马逊如何收取退货运费？

亚马逊退货产生的运费是怎样收取的？

一、海淘

亚马逊平台上的产品，其中有一部分是海外购买的商品，如果申请了退货，那么就会产生运费。而运费的承担者主要是看退货原因。如果是由于产品本身的质量问题，那么运费就由卖家承担；如果是买家原因导致退货，那么运费就由买家承担。

二、亚马逊自营产品

对于亚马逊自营的商品来说，如果出现退货情况，那么运费的承担者同样是看退货原因。如果是因为产品或者物流问题导致的退货，那么运费就由卖家承担；而如果是买家原因导致的退货，则需要买家承担运费，其中包含在产品退款中扣除的运费部分。

三、第三方产品

第三方卖家出现退货情况时，处理物流发生开销则同样是主要看退货原因。如果是由卖家原因导致的退货，则物流发生开销将由卖家承担；而如果是买家原因导致的退货，则物流发生开销将由买家承担。在此情况下，买家可以直接与快递公司办理相关手续并支付快件收据上的物流发生开销；否则卖家可以向买家提供快件标签并在将物流发生开销从退款总额中扣除。

另外，在有了退还流程之后无论有无物流发生开销，亚马逊上的商家都会向平台结算一部分处理此笔退单时才能相应处理此笔工作耗时耗力耗材成本之总和。此外，服装、表盘、皮带、珠宝、衣衫、包包五大类别的特殊产品还会根据数量来重新结算处理此笔工作耗时耗材成本之总和。

总之，当出现退单情况时一定要注意区分出具体原因来看看这部分运来是应该由卖方或者买方来承担。

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常见问答(FQAS)

亚马逊针对不同商品设置了不同的退货重量限额,主要是根据商品性质及物流水平来设定的。一般来说,超过5公斤的商品可能需要用户自行承担部分或全部的运费。

大多数情况下,用户可以直接邮寄退货商品,但有部分商品需要使用亚马逊提供的退货标签。具体情况请以订单或商品细节为准。

亚马逊会根据不同原因主动提供运费补贴或全额退款。如果退货原因在于商品质量问题或错误发货,亚马逊会自行承担一定重量内的运费;如果是因为用户主观原因更换商品size或颜色,可能需要用户自付部分或全部运费。

在大多数情况下,亚马逊不会就简单退货收取额外手续费。但如果需要提供额外服务,如专车上门取件等,可能需要额外付费。