亚马逊退货怎么查物流？怎么查物流信息？

其实不管是淘宝天猫平台还是跨境电商，每个店铺都是有发展阶段的，那么不同阶段的运营方法和技巧也是不一样的，比如有一些卖家朋友，最近很困扰亚马逊退货怎么查物流，怎么查物流呢？问题来了！

第一步，从亚马逊的后台——库存——库存规划，找到"管理亚马逊物流退货"这一按钮。

第二步，在这个功能页面，卖家就可以看到退回货物的列表。当然，卖家可以使用搜索框搜索订单编号、ASIN、SKU等以查找特定的订单，还可以添加其他筛选条件，例如是否带评论、退款日期等。

第三步，以下是退款和退货的详细指示：

1、买方退款的原因(一些客户会写下原因，另一些原因不明。通过这些信息可以帮助改进我们的产品，找出退货的原因)。

2、批准退货日期：批准买方的退货请求是退回的开始。

3、买方退款日期：指亚马逊向买方发出退款的时间。

4、收到货物的日期：最后，货物退回仓库，以及仓库接收和处理货物的时间点。

5、库存属性：退货是否仍可出售和损坏。

第四步，单击"查看详细信息"查看返回产品的特定返回状态。

第五步，打开详细信息页面，我们可以检查返回状态是否已经完成，订购历史详细信息，是否实施退款，仓库是否收到，还可以单击"查看报告"来了解退款的具体金额，非常详细和方便。

卖家会因为什么理由退货?

1、产品与描述不符合

优化listing的关键词或描述的时候，要保证是基于实际出发，不要刻意的夸大事实，要不然碰到退货是很正常的事情，还容易引发其他的麻烦。

2、产品的颜色、尺码、型号、规格等参数不符合

无论是产品的介绍还是在发货的时候都要注意好说清楚自己产品的参数，避免顾客原本想要购买iPhone7 plus的手机壳结果你发了个iPhone 7的手机壳过去，不退货就奇怪咧，另外服装类的卖家最容易出现这种问题，各种地区的情况又各不相同，实在难以调节。点击查看<<(亚马逊尺寸不合适退货邮件模板)

3、不知道如何使用产品

有些产品功能稍微复杂或者需要特定的操作，一定要有份详细的使用说明书，并且对操作细节作出必要的提醒。

4、质量问题

相信不会有人要买假冒产品，不过进货渠道可不一定靠谱，这边需要卖家严格把关，在发货前就做好质量检查。

5、快递物流

让买家或者自己都能够了解产品的行踪，并且确保在最短的时间内让产品达到客户的手中。

当然，问题也不一定都出现在卖家身上，只要产品质量过关，大部分的买家都会开开心心的下单付款收货留下好评，怕就是怕一些无良的买家利用亚马逊平台的规则，给卖家带来巨大的压力，或许有些事情你也曾经遇到过的。

最后，通过管理返回页面，您可以找到改进产品的方法。通过了解退回货物的状态，卖家也能够有效的监视库存，做好库存管理。

因为是做跨境电商，一旦客户要退货的话会比较麻烦，所以发货后及时查看物流信息，追踪货物，以免物流方面出问题，这样多少也能减少退货率。

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常见问答(FQAS)

亚马逊会将物流信息更新到您的退货单详情中,您可以登录账户—我的订单—退货申请单查看物流状态。主要状态包括:打包中、已发送、签收等。

一般亚马逊退货通过后,退款会在3-5个工作日内自动反冲至您的支付账户。如果超过5个工作日还未到账,您可以联系客服咨询。一般情况下,如果退货通过检查无误,则退款确认。

您可以登录亚马逊账户,在“我的订单”页面找到相应的退货申请单,点击进入后可以查看物流追踪功能,了解包裹的具体送达状态。也可以联系亚马逊客服咨询具体物流信息。

对于正规退货,亚马逊一般免费为客户提供退货邮寄服务。但如果客户自己邮寄而未使用亚马逊提供的退货 label,则需要自行承担邮费。