亚马逊海外购保修该怎么办？亚马逊退货如何处理？

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常见问答(FQAS)

大部分在亚马逊上购买的物品都支持亚马逊的全球购退换货政策。但部分商品如食品、数码产品开箱即失效等可能不适用该政策。

登录亚马逊账户->订单->找到需要退换的订单->选择“请求退款/退货”->选择退货原因->提交退货申请即可。亚马逊会邮件通知退款流程。

亚马逊海外购商品保修期应由原厂商提供。如果在保修期内出现问题,请与原厂联系维修换货。亚马逊可能无法提供售后服务。

亚马逊退货需使用原包装重新封好寄回,若无则使用其他适当材质包装即可。需在包裹上写明退货单号以便跟踪。如有任何问题可咨询亚马逊客服。