亚马逊海外购保修该怎么办？退货怎么处理？

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊海外购产品在美国亚马逊仓库发货时可能已经包含运费,但出现质量问题需退回或更换时,运费通常需要自己承担。一些品牌可能提供全球仓库服务,这种情况下可以咨询客服提供海外退换货运费补贴。

1. 登录账户,进入“订单”页面,选择需要退换的订单。 2.选择退换理由,上传问题截图或视频 briefly描述问题。 3.等待客服处理,如果无疑异即可提供退换地址。 4.按要求包好产品,寄回原退换地址。 5.待检查通过后退款或换货。整个 processo 需要1-2周。

亚马逊收到退货包裹后会及时检验,如果无质量问题即刻为您办理退款。退款金额将一次性返还到原支付方式,如果是信用卡请耐心等待1-5个工作日内退款到卡上。