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免费试用很多老卖家可能对2019年的大范围“独角兽”版权侵权事件印象深刻,当时有超过200个卖家被判侵权。新手卖家要以此为戒,因为在所有的侵权问题中,对卖家来说版权侵权是最严重的。版权侵权主要包括有版权的图片和图案、产品说明文案等,一旦涉及到版权侵权,对方可以提出许多投诉:可以是图片,也可以是listing。
要避开版权侵权,就得先了解它是什么?
版权(又称作者权利),是指创作者对其文学和艺术作品享有权利的法律用语。包括书籍、音乐、绘画、雕塑、电影、电脑程序、数据库、广告、地图和技术制图等都涉及到版权。
什么是常见的版权侵权行为?
一、商品上印有他人拥有版权的图案,最常见的是T恤衫。
二、很多卖家为了图省事,直接在listing中复制别家店铺产品的图片或文字描述,这也是被投诉的原因。
三、版画、油画、书籍等这些的卖家,在没有得到授权的情况下,直接复制某些具有版权的图案或版式。
万一遇上了版权侵权要怎么处理?
一般而言,亚马逊只会告诉卖家是版权侵权,而不会具体到是什么原因导致的。是图片、listing、或者是产品本身图案?这就需要卖家自己来筛查确认了。
尽管说大多数情况下可以很直观的发现侵权的地方,但是如果真的无法确定,可以从邮件中给出的版权拥有者的联系方式等信息入手。找到对方的版权究竟是什么,然后以此判断侵权行为在哪里,再做下一步打算。
在确定了哪里侵权后,就可以准备投诉信了。
1.说明来意,陈述事件。
诚恳的认错,因为不了解亚马逊的规则,在没有版权声明的情况下,无意间使用了对方的图片,这里,我们可以写出许多理由:不了解各国图片版权的不同;没有对新员工进行相关规则的培训,导致工作失误等等。
2.现在采取的补救措施。
说明原因,承认错误只是第一步,重点是现在已经采取和将要采取的措施。
主动联系权利方,对其无意侵权行为真诚道歉,并就其侵权行为向对方提供赔偿方案;第一时间将所有相关侵权ASIN删除、下架;并对目前已上架的所有产品进行统一复审。
3.今后的预防措施。
除已采取的措施外,作为一个合格的亚马逊卖家,以后的预防措施也要做到位:
定期进行培训,更加深入了解亚马逊的规章制度,提高规则意识和版权意识;
聘请专业的图片摄制和设计人员,确保图片的独创性;
明确禁止团队人员未经授权擅自使用未经授权的图片,如果必须要使用图片,也会从专门的付费网站购买,杜绝侵权再次发生。
遇有版权侵权不用担心,思路清晰,表述清楚,成功几率还是很高的。
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亚马逊会删除侵权的版权作品,同时可能会扣留或冻结卖家账户中相关款项。
如何申诉侵权指控?如果你认为自己没有侵权,可以及时向亚马逊申诉,提供充分的证据证明产品不属于侵权。亚马逊会进行复核,如果申诉成立,会恢复产品和账户。
如何避免版权问题?只发布自己完全拥有版权的原创作品;不使用他人著作毫无变化的部分;注明参考来源并给出许可;遇到疑似侵权立即下架产品自行调查。
如果已经侵权应如何处理?主动下架有争议产品;自行主动联系权利人解释并道歉;积极协商补偿事宜以避免法律纠纷;日后要加强版权监督避免重蹈覆辙。