如何处理亚马逊卖家在独立站被指控侵犯版权的投诉？

亚马逊卖家被投诉独立站版权侵权怎么办？

亚马逊卖家在运营过程中也会遇到被独立站投诉版权侵权的问题，为了帮助亚马逊卖家解决这一问题，本文将介绍处理独立站版权侵权投诉的三种方法。

一、写信反馈

如果卖家确定自己被恶搞了，而不是真正的权利持有人合法保护自己的权利，最快的恢复方式就是做虚假撤诉，直接写信给notice-retraction@amazon.com网站，格式如下：ASIN:ComplaintID：Title：Reason：这也可以快速恢复，甚至大约1-2小时，但需要警告的是，这只适用于同行的恶搞，如果权利方合法保护权利，这种方法不能使用，很有可能被判定为欺诈。因此，恶意侵权的卖家不应考虑这种方法，不应鼓励破坏更多守法卖家合法权益的不良行业氛围。

二、后台申诉

这将相对缓慢，但免费。请注意，第一次投诉时不要承认侵权，点击以下误判，点击此处提交亚马逊的DMCA模板。如果asin的重量足够高，它将在点击后迅速恢复。如果有提交更多选项，则需要制作证明材料。

首先是证明卖家的产品上架时间比独立站卖家早，卖家可以问投诉卖家的链接上

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常见问答(FQAS)

如果收到版权投诉,首先不要着急,仔细查看投诉信中的指控细节。其次,登录亚马逊卖家中心,检查该商品是否有实际侵权嫌疑。如果确认无侵权,可以向投诉人或亚马逊提出答辩。同时,应备齐充分的证据支持您的说法。如果无法自清,听从亚马逊的决定采取处罚是最保险的做法。

亚马逊根据各自情况会作出不同决定:1. 如果嫌疑没有实质根据,可能会直接驳回投诉。2. 如果有一定证据,可能会警告或者限制销量。3. 如果证据确凿,可能会直接下架产品或者关闭卖家账号。一般来说,亚马逊倾向于保护版权持有者,但也会给卖家公平答辩的机会。

如果产品最终被下架,作为卖家最好主动与投诉方洽谈,提供充分理由和证据说明无侵权。同时可以向亚马逊提出再审,提供更多理由或证据支持无害论点。此外,也可以考虑改进产品设计以避免 future 纠纷。但通常亚马逊一旦定论,卖家很难推翻,最好的是自觉避免同类事件再次发生。