如何避免速卖通的虚假发货认定时间？

速卖通虚假发货认定时间及避免方法

一、虚假发货认定时间

1. 虚假发货一般行为每次会扣除卖家两分的店铺分

2. 虚假发货严重违规情形的话，每次处罚是扣除12分店铺分

3. 速卖通虚假发货情形特别严重，每次将会处以48分的惩罚

4. 若有异议，请在处罚通知后三个工作日内联系小何，并提供相关材料

二、如何避免速卖通虚假发货?

1. 正确设置活动折扣，避免因价格问题而不能发货

2. 确保供应来源稳定，特别是参加活动的商品必须有充足的库存

3. 遵守各物流渠道的发货要求，禁止发违禁品

4. 及时关注物流状态，遇到异常情况立即重新发货

5. 如有异常情况，应立即向买家提供补救方案

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常见问答(FQAS)

可以的,我们允许买家在交易完成后7天内申请退货换货,只要情况合理并提供退换货的凭证就可以办理。

不可以的,只有在交易完成后7天内,买家提供合理退货理由及凭证,我们才会同意退款。单纯因买家主观不满意而要求退款,很难被同意。

买家可以向卖家提供快递公司发票截图作为证明,我们会在特殊情况下给予适度延长发货期限。但请卖家尽快联系快递公司处理,以免影响交易正常进行。

确认收货后很难再变更订单状态。只有在提供足够证据如快递公司取件记录等表明商品并非真品的情况下,我们才会考虑采取进一步处理。一般来说,应以确认收货时买家的判断为标准。