了解速卖通双十一物流发货方式及保障措施

速卖通双十一物流怎么发货？有哪些处理保障？

一、准备工作

1.硬件准备

\t（1）作业场地：根据预估订单的数量级，增加仓内分拣面积和仓外发货通道和闸口等。

\t（2）其他设备：增加如电脑、扫描枪、电子秤(能与电脑连接，自动计算重量和输入系统等)打包机等。

\t（3）人员：增加操作人员配备并做上岗前的培训，如分拣人员、打包人员、客服等。

2.物流协调

\t（1）运力沟通：与已合作货代或邮局沟通，预估好双11期间可承载的订单量。

\t（2）替代方案：准备替代物流渠道，确保双11期间原有物流渠道爆仓时可以马上更换。

\t（3

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常见问答(FQAS)

速卖通双十一期间,主要使用的物流公司包括顺丰、圆通、百世汇通、韵达等快递公司,这些快递公司均为速卖通指定的物流合作伙伴。

是的,速卖通双十一期间快递公司均提供签收服务。但有些商品如数字商品或速递等不需要签收。一般于3个工作日内送达,超期未送达可以向速卖通或快递公司申请赔偿。

是可以修改的。在订单创建且未发货前,用户可以登录速卖通账号—“我的订单”页面,对该订单的收货人和收货地址进行修改。但一旦商品已发货,则无法修改收货地址。

如果发生物流延迟发货情况,用户可以咨询客服或投诉渠道,速卖通和物流公司将会进行调查处理。如果确定是物流公司原因,可以给用户提供补偿或退款处理。