如何应对速卖通e邮宝丢失？如何避免发生货物破损？

速卖通E邮宝丢失怎么办？

一、速卖通E邮宝丢失的情况

1. 国际e邮宝不提供丢失赔偿

2. 延误时间平均在2-3个月之间

3. 物流旺季，物流时效没有保障

二、怎么避免丢件破损风险？

1. 选择专业靠谱的货代公司合作

2. 产品包装要严格，特殊物品要特殊包装

3. 要第一时间联系物流公司，及时和客户沟通

4. 更换其他时效更稳定、价格较为实惠的物流渠道

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常见问答(FQAS)

如果快递真的丢失了,首先联系卖家询问并提供快递单号等信息,由卖家给运营商投诉。若一段时间后还是无进展,可以向消费者保护中心投诉。卖家若同意补发货物就可以解决问题。

避免物流破损的一些方法:选择信誉较好的快递公司;给需要保护的货物适当装备保护材料,如泡棉、气球等;订购时要求卖家擦料包装;提前咨询快递是否提供特殊服务如 fragile保护等。

如果收到破损的包裹,首先拍照留 traces,并与卖家反馈并要求卖家重新处理或退款。若无法与卖家联系上或协商无果,可以向快递公司或第三方平台投诉,要求赔偿。并可选择消费者保护协会或网购争议调解中心协助处理。