怎么恢复速卖通虚假发货降权?多久可以恢复?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

速卖通虚假发货降权结束时间及恢复方法

一、速卖通虚假发货降权多久结束?

速卖通店铺被降权后,流量会降低,而且要按照扣分的程度进行不同的处罚,扣除十二分的话,账户会被冻结七天;扣除二十四分的话,账户将会被冻结十四天;扣除三十六分的话,账户被冻结二十八天。当账户在一年内被扣除的分数达到四十八分时,店铺将会被永久性的冻结。

二、如何恢复速卖通降权?

1、进行产品优化,上传优质的产品信息;

2、了解平台的各项规则,及时发货并保证服务水平;

3、使用橱窗推荐功能提升店铺流量;

4、避免宝贝标题滥用、标题堆砌、属性错选、类目错放等行为以及保持与买家之间的正常交流。

5、参与平台性和行业性活动。

怎么恢复速卖通虚假发货降权?多久可以恢复?

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常见问答(FQAS)


速卖通虚假发货如何恢复降权?

如果您的账户因投诉客服而被降权是虚假发货,您可以提供发货凭证,如快递运单截图等给客服,申请复审。如果可以证明之前的投诉属于虚假,速卖通客服一般会很快给您恢复原权限。

多久可以恢复速卖通降权?

速卖通降权时限并不固定,一般情况下:

1.轻微降权,如限制发布商品等,一般1个月内可以自动恢复;

2.中度降权,如限制出资金等,一般需要2-3个月才能恢复;

3.严重降权,如暂停出资金、下架商品等,需要4-6个月恢复申请才有效。

但如果能够积极配合客服,提供足够的解释和证据证明之前问题已被解决,也有可能提前一个月恢复。