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免费试用速卖通虚假发货规则及处罚
1、声明发货填写无效/无关运单号(如虚假运单号,运单号的收货信息、妥投地址与订单不一致等);
2、卖家申明发货,但长时间无物流揽收寄送信息或运单被超时取消;
3、卖家未按照平台物流政策规定选择物流发货方式(如发货运单和声明发货的运单不一致且未进行系统修改,违规使用线下经济类物流发货,或使用经济类物流冒充标准、快速类物流等);
4、卖家申明发货的国家与买家下单时选择的发货地或库存所在地不一致,如商品声明在海外有库存,却实际从中国发货。
1、一般违
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虚假发货是指卖家没有按购买者付款后的约定发货或是没有按约定时间和方式发货的情况。例如:卖家虽接受买家付款,但实际上商品库存耗尽或是技术问题等事故导致不能正常发货。
速卖通规定了哪些情况属于虚假发货?根据速卖通规定,以下情况属于虚假发货: 1. 没有按买家购买时约定的发货期限发货; 2. 虽在规定期限内发货,但没有按照实际订购内容发货; 3. 虚假修改物流跟踪号等信息,或者提供一些不存在的物流公司等信息误导买家。
如何防止被诉为虚假发货?以下几点可以有效防止被诉为虚假发货: 1. 即时确认订单,准确发货; 2. 提前告知买家可能延迟的情况,及时调整预计发货时间; 3. 选择可靠的第三方物流合作商,确保物流信息的真实性; 4. 留足订单客服沟通时间,解答买家疑问。
被裁定为虚假发货会受到什么处罚?被裁定为虚假发货,速卖通将给予不同程度的处罚: 1. 第一处罚给予警告; 2. 第二次将暂停店铺一定时间; 3. 三次以上将直接关闭店铺。同时还可能面临买家起诉索赔的风险。