亚马逊买罗技有售后吗?全球联保吗?

2024-01-01 14:01:26
By 从小矫情

亚马逊平台上面销售的产品非常多,无论是品牌的产品,还是小众的产品,大家都可以自由的选择下单购买,那么有一些朋友比较关注的一个问题就是罗技在Amazon有售后的购买吗?

亚马逊买罗技有售后吗

有。

联系亚马逊售后客服,如遇到质量原因要求退货,请一定要出示按照国家三包规定办理的检测报告。

亚马逊海外购罗技全球联保吗?

亚马逊海外购的商品由境外网站所在的原销售地的品牌商提供售后保修,该等保修和其他售后可能不覆盖中国,详情请联系品牌商的售后咨询。

亚马逊海外购的商品一般电子产品都是自带2年的保修,出现问题可以联系亚马逊客服,客服会帮助你进行下一步,或者直接联系厂家修理。

保修都是要凭发票的,如果没发票的话有些品牌按出厂时间进行保修,有些不保修。

但是亚马逊网购的商品的话大多都是亚马逊自己提供的保修服务,也就是要寄回亚马逊,它修好后再寄回给你。也有部分是可凭发票到实体售后点维修的吧,具体要看你买的是什么商品了。

亚马逊售后保修政策涵盖商品品类比较广泛,衣服、鞋子、美妆、家电、电子产品……基本上涵盖了平台上的所有商品。亚马逊按照商品品类分为小件商品和大件商品不同的售后保修政策。

小件商品:一般收到货发现问题,及时与客服沟通,平台会重新发送新商品或者退款,退回的商品卖家自行解决,如果退回的商品没有问题就会考虑上新,再次销售,这样的方式比较节省时间,也比较方便,客户购物体验比较好。

大件商品:因为大件商品体积和重量比较大,成本比较高,寄回维修或者退货的话对卖家来说成本都比较高,客户也不方便。这种情况,一般卖家会退回一部分费用,这样客户可以选择在当地解决售后维修问题。

看到这里,其实罗技的官方规定,严格的多,但是实际执行起来,非常的宽松,希望大家一定要珍惜这种良心厂商!


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常见问答(FQAS)


产品质量问题可以退换货吗?

亚马逊和罗技都提供14-30日无理由退换货政策,如果在此期间发现产品质量问题,可以申请退换货。

如果过了退换货期限呢?

如果超过退换货期限但两年内发现产品质量问题,可以向罗技提出质保,罗技将根据情况提供免费维修或更换服务。

如果在国外购买需要售后服务怎么办?

罗技实行全球联保政策,只要是正规渠道购买的罗技产品,不论在何地购买都可以享受全球售后服务,可以直接电话或网络投诉质量问题获取帮助。

国外购买的产品能在国内退换货吗?

不能,国外购买的产品必须在原购买国进行退换货,但可以享受罗技的全球质保服务获取维修等帮助。