亚马逊账户被停用怎么申诉？方法介绍

有部分亚马逊商家在运营自己店铺的时候遇到过账号被停用的情况，这样会对自己的店铺影响很大。那么对于亚马逊卖家来说，账户被停用要怎么去申诉呢?下面介绍一下方法。

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常见问答(FQAS)

我的亚马逊账户怎么被停用了?

亚马逊可能会停止您的账户使用权的原因包括:违反用户使用条款、违反版权法或法律法规、涉嫌欺诈或滥用账户等。

我该如何申请恢复亚马逊账户?

您可以通过亚马逊客户服务热线或在线提交申诉,附上资料证明您的账户停用原因不成立,亚马逊将会审核您的申诉。一般而言,亚马逊会在7-15个工作日内给出答复。

提交申诉需要准备哪些资料?

您可以附上您购买或交易过程的截屏、发货单据、付款凭证等有利信息。此外,您也可以提供个人身份证件的扫描件或其他能证明您身份的材料。

申诉被拒绝了该怎么办?

如果您的初次申诉被拒绝,您可以再次提交进一步解释和证据,同时也可以通过更高层次的亚马逊客户服务渠道,如电话或电邮与客服经理直接解释 Situation。您也可以考虑通过法律途径协助解决,比如向亚马逊发出律师意见书。