亚马逊运营基础知识：新手卖家必须掌握的内容

新手卖家不得不懂的亚马逊运营基础知识

随着电商平台的发展，越来越多人想加入电商行业，但是不清楚亚马逊平台的基础运营知识，新手卖家很容易出现各种问题，从而影响到销量和曝光率。因此，新手卖家必须掌握有关亚马逊平台的基本运营知识。

一、产品上架

1. 跟卖与自建

跟卖就是在原有的产品上架并提供相同的服务，既可以方便客户，也能大大提高销量。但同时也要注意不要侵权，否则将会收到警告信、下架产品或者封号。

自建则是使用UPC上传新产品，同一个产品如果上传多份，可以提高曝光率，但是search term里面要写不同的关键词。

二、优先FBA

FBA是一种物流服务（包括仓储、拣货、包装、配送、客服、售后等多方面服务），它能帮助卖家更好地俘获客户群体并提高产品的利润价值。考虑到工作量及效益问题，优先选择FBA物流服务就显得尤为重要。

三、遵循亚马逊平台规则

Order Defect Rate（订单缺陷率）<1% Pre-fulfillmen cancelrate（订单取消率）<2.5% Late Shipment Rate （延迟发货率）<4% 这3个数字都是新手卖家必须注意的核心数字。如果不遵循这3个数字去运作也会对你的店铺带来很多问题。

总之，新手卖家想要在亚马逊上成功开店就要对平台的运营有一个全方位的理解，要学会如何正确使用FBA物流服务以及如何遵循平台的相关规则去保障店铺正常运作。

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常见问答(FQAS)

第一步你需要注册一个亚马逊卖家账号,选择你要销售的产品分类,上传产品图片和详细描述,确定产品价格等信息。然后提交审核通过后,就可以上架开始销售啦。

收到顾客下单通知后,您需要及时备货并发运。按时发货可提高顾客满意度。您可以在亚马逊卖家中心查看所有订单并进行操作,如延迟发货请及时告知顾客。

产品标题短而扼要,主要关键词放前面;配上多张清晰美观的产品图片;详细描述产品细节、特色及使用方法;注明产品属性如颜色、尺寸等;提供完整的售后保证服务。这些都有助于吸引 mehr客户关注。

要提供优质的售后服务,解决客户问题;同时也可以主动征询客户需求,不断改进产品;及时回复每个评价,但不回应负面评价;多谢正面评价客户,给其他客户留下深刻印象。