亚马逊上买到的罗技产品有售后服务吗?是否拥有全球联保?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊买罗技有售后吗?全球联保吗?

一、亚马逊买罗技有售后吗?

1. 在亚马逊买罗技有售后服务。如遇到质量原因要求退货,请一定要出示按照国家三包规定办理的检测报告。

2. 联系亚马逊售后客服,客服会帮助你进行下一步,或者直接联系厂家修理。

3. 保修都是要凭发票的,如果没发票的话有些品牌按出厂时间进行保修,有些不保修。

二、亚马逊海外购罗技全球联保吗?

1. 亚马逊海外购的商品由境外网站所在的原销售地的品牌商提供售后保修,该等保修和其他售后可能不覆盖中国,详情请联系品牌商的售后咨询。

2. 亚马逊海外购的一般电子产品都是自带2年的保修,出现问题可以联系亚马逊客服。如果需要寄回亚马逊,它会修好后再寄回给你。也有部分是可凭发票到实体售后点进行维修的。具体要看你买的是什么商品。

3. 亚马逊售后保修政策包括衣服、鞋子、美妆、家电、电子产品……大多数情况下会考虑重新发新的或者退款;大件物件则会退回一部分费用以方便客户在当地进行解决问题。

总之,看到这里,其实罗技的官方规定严格多,但是 在执行上非常宽松,希望大家一定要好好珍惜这样的良心厂家!

亚马逊上买到的罗技产品有售后服务吗?是否拥有全球联保?

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常见问答(FQAS)


刚买的产品是否有意外情况能获得赔付?

对于亚马逊平台购买的罗技产品,在产品保修期内若因质量问题导致故障损坏,可以依据国家法律规定获得维修、更换或退款处理。但一般不提供意外损坏的赔付。

如何获得售后服务?

如需售后服务,可登录个人亚马逊账户,进入“订单”页面下找到该订单,通过亚马逊客服渠道提交售后申请并上传相关证明材料。罗技将根据产品保修要求进行处理。

是否支持全球联保?

部分高价值产品可能支持全球联保,但大多数产品仅在购买国家提供售后服务,不支持境外使用过程中的保修赔付。具体情况请咨询罗技客户支持。

保修期长短如何确定?

罗技产品的标准保修期一般为1年,但具体保修期视不同产品和购买国家规定而定,建议查阅产品说明或联系当地罗技售后中心了解明细情况。