亚马逊店铺关闭查询与申诉步骤

亚马逊如何查看店铺被关？怎么申诉？

一、如何查看店铺被关？

1.查看Amazon发给的邮件通知，明确受到处罚的原因。

2.查看账号表现和客户评价，找出自己的账号表现情况。

二、如何申诉？

1.准备相关材料：申请文件、提供最近90天内的公共事业费用账单、管道或天然气、电力、自来水、或服务账单(账单必须显示您的全名和当前的操作或居住地址，不接受截屏截图)；

2.确保国际信用卡是有效的并可正常扣费；

3.进入卖家平台后，商家可以通过点击业绩通知中的申诉，看到有一个错误停用，然后添加文档并提交真实有效的申诉资料就可以了；

4.如果有机会通过邮件进行申诉，一定要让亚马逊重新检查帐户情况，且表明会严格遵守亚马逊平台规则；

5.如果三封信都得不到回复，则无法找回此帐户。对于想要在亚马逊开店的卖家来说，可以寻找另一套注册资料重新开店。

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能会因为以下原因关闭店铺:违反亚马逊卖家服务条款或平台政策,例如虚假产品描述、假冒他人品牌等;客户投诉频繁和严重;店铺评价长期较差;违法行为。

登录亚马逊卖家账号,进入“消息中心”可以找到亚马逊给你的关闭通知,通知中会告诉关闭的具体原因。如果没有收到邮件通知,你也可以致电亚马逊客服咨询。

收到关闭通知后30日内,登录亚马逊账号—>“帐户和设置”—>“联系客服”,提交“店铺关闭”相关的申诉,详细说明关闭原因是否属实,并提供相关证据或解释材料。亚马逊会对申诉进行审核处理。

如果申诉被拒绝,则可以考虑拨打亚马逊客服热线,亲自和客服沟通解释情况,提供更充分的证据材料,争取重新审核。否則,就只能重新注册新账号Opening新的店铺了。