亚马逊如何解决冻结资金问题？如何执行资金扣留政策？

亚马逊如何拿回冻结资金？资金扣留政策是什么？

一、在亚马逊冻结资金的情况

1.1 账号申诉不成功

在运营亚马逊店铺的过程中，大家会遇到各种各样的情况，有的时候因为操作不正确，导致亚马逊店铺被封了，如果卖家的账号申诉不成功，那么这个时候很多卖家朋友最想要知道的就是亚马逊如何拿回冻结资金！这些资金将被用来支付对客户的退货、退款、赔偿等费用以及卖家其他未支付费用。

1.2 冻结周期为90天

在亚马逊冻结周期之后，我们就会通过正常的流程告诉卖家申请资金的退还，如果卖家不涉及其他犯罪违法违规行为，只要通过身份的验证便能够将资金取回。注意：申诉资金通常只有一到两次。

二、 资金扣留政策是什么?

2.1 卖家没有成功申诉回来

原则上，如平台判断卖家的行为或表现可能会违反亚马逊的条款或政策，或引起向亚马逊或第三方发起的退货、退款、索赔、纠纷等风险，我们可扣留资金 90 天。但如卖家的风险行为持续发生，或该风险行为需持续调查，则我们可延长资金的扣留期限。此外，如我们判断卖家账户以从事欺骗性、欺诈性或违法行为，我们将扣留卖家账户内的

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常见问答(FQAS)

亚马逊可能会冻结您的资金以保护买家,满足法律要求或解决纠纷。常见原因包括违反亚马逊销售政策,产品描述不准确,买家投诉质量问题等。如果资金被冻结,请与亚马逊联系沟通解决问题。

亚马逊资金冻结期限一般为90天,但具体时限可能因案件性质和处理进度而有所不同。冻结期满后,如果问题已解决,资金将被解冻。否则,亚马逊可能会永久扣留这部分资金。

要解冻资金,必须解决导致资金被冻结的原因,如补齐缺失产品描述、改正违规行为、与买家协商解决纠纷等。亚马逊可能会要求提供文件证明问题已获妥善解决,然后审核通过后才会解冻资金。

如果资金被永久扣留, seller在解冻申请被拒绝后,可以尝试与亚马逊纠察小组进行再申诉。但一旦亚马逊做出最终决定,则很难追回被扣留的资金。建议 seller严格遵守亚马逊政策,以减少因违规问题导致的风险。