了解美国亚马逊的退货政策及海外购物的运费

美国亚马逊的退货政策

一、退换货政策

1. 美国亚马逊支持30天之内退换货。

2. 发货时间在11.1-12.31期间的订单可以在明年1月31日前申请免费退货。

3. 只要是页面标注的"Fullfilled by Amazon"的商品，且页面标注了"Eligible for FREE Shipping and Free Returns"或是"Eligible for FREE Returns" 均可享受免费退货。

4. 第三方商家的FBA产品(Fulfilled by Amazon，由美亚物流中心配送，支持FREE Super Saver Shipping免费发货)和美亚自营产品一样，享受同等的退换货政策。

5. 第三方商家的自营产品，提交退货申请后，商家会在48小时内答复申请并提供退货的收货地址。

二、海外购退货运费情况

1. 自发货

（1）如果买家购买的商品是自发货，收到货之后因为个人原因不喜欢，买家与卖家协商之后发起退货，亚马逊会自动生成退货代码给买家，由买家发快递到卖家收货地址，这时运费由买方承担。

（2）如果是因为卖方描述不当引发的问题，卖家承担运

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常见问答(FQAS)

美国亚马逊提供30天无理由退货服务。只要商品在30天内未开封或未使用,并提供原因,就可以申请退货。亚马逊会为你提供退货标签,你只需用该标签将商品返回收货地址即可。一般退货后2-3周内会为你办理退款。

你可以登录亚马逊订单页面,找到该笔订单后点击“追踪包裹”即可查询到具体的物流状态和预计送达日期。国际邮递速度较慢,一般需要2-4周时间才能送达。你也可以联系亚马逊客服咨询具体物流细节。

对于个人消费范围内的商品,一般备案值在150美元以下的不需要缴税。但超过150美元就可能需要缴纳不同国家的关税和增值税。建议购物前了解目的国的清关政策,以免过关时额外成本。