美国亚马逊的退货政策是什么？海外购退货运费多少钱？

相信每个亚马逊卖家在经营店铺的时候都会遇到消费者要求退货的情况，那么卖家就需要了解相关的政策了，下面就来看看美国亚马逊有哪些退货政策？

1、美国亚马逊支持30天之内退换货。

2、发货时间在11.1-12.31期间的订单可以在明年1月31日前申请免费退货。

3、只要是页面标注的“Fullfilled by Amazon”的商品，且页面标注了“Eligible for FREE Shipping and Free Returns”或是“Eligible for FREE Returns” 均可享受免费退货。

4、第三方商家的FBA产品(Fulfilled by Amazon，由美亚物流中心配送，支持FREE Super Saver Shipping免费发货)和美亚自营产品一样，享受同等的退换货政策。

5、第三方商家的自营产品，提交退货申请后，商家会在48小时内答复申请并提供退货的收货地址。

海外购退货运费多少钱?

1，自发货

如果买家购买的商品是自发货，收到货之后因为个人原因不喜欢，买家与卖家协商之后发起退货，亚马逊会自动生成退货代码给买家，由买家自己发快递到卖家的收货地址，这时候的退货运费会由买方承担。

如果商品是因为卖方描述不当造成的质量问题或误解，就需要卖家承担运费，卖家需要提供预付标签给买方退货。

2，亚马逊FBA

由亚马逊FBA发货，无论是个人不喜欢还是质量问题导致的退换货行为，买方不需要承担运费。

但是买家退款后，亚马逊会向买方收取一笔退款管理费。如果退款单件商品，亚马逊将扣留最多 5 美元的退款管理费。

如果退款订单中两个不同的商品，那么亚马逊为每个商品保留最高 5 美元的退款管理费，总金额最高为 10 美元。

目前来说美国亚马逊的退货政策还是很细致的，如果卖家碰到想要退货的消费者就可以按照政策来处理哦，退货产生的运费也是分情况处理的。

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常见问答(FQAS)

登陆亚马逊账号,点击“我的订单”,找到需要退货的订单,点击“申请退货”按钮进行申请。申请退货需要说明退货原因。一般情况下,亚马逊会在收到货物后的30日之内接受申请。

亚马逊退货的运费一般需要客户自行支付。但是如果是商品质量问题或者 merchant 错误,亚马逊可能会承担部分或者全部退货运费。一般来说,国内退货运费约为10-30美元,国际退货可能需要更高的运费。

亚马逊一般会在3-5个工作日内处理退货申请。审核通过后,亚马逊会发邮件通知客户提供退货地址与条码。客户需要在14天内将货物寄回亚马逊指定地址,否则退款可能不被受理。一般情况下,亚马逊7-10个工作日内完成退款。

是的,亚马逊接受海外国家购物后申请的退货。但是国际退货的运费一定需要客户自行支付。申请流程与国内一样,需要在购买30天内提出退货申请。亚马逊处理时间可能会比国内长一些。