亚马逊库存赔偿按什么价格?如何提出赔偿?

2024-01-01 14:01:26
By 樱桃软妹
大部分情况下,亚马逊仓库工作都是处于正常的范围之中。如果商家在亚马逊仓库里面有存放商品的情况下,期间出现了丢失或者损坏的情况,那么亚马逊会及时去处理的。可是很多商家并不了解亚马逊库存赔偿按什么价格?如何提出赔偿?
 
亚马逊库存赔偿按什么价格?如何提出赔偿?
 
如果商家在对库存报告审查后,如果发现库存有差异,就需要联系亚马逊官方寻求赔偿。让亚马逊的商家支持部门知道你正在检查你的账户,并且发现有些产品在库存中丢失或损坏。之后提供受影响的SKU与报告中发现的差异,然后礼貌地要求亚马逊官方对此进行调查。提供个人所掌握的所有细节,以确保亚马逊的支持团队可以更快地进行调查。
 
亚马逊商家会有效地处理买家提出的问题。他们要么处理你的要求,或者是给你一个不符合赔偿要求的理由。
 
不过在个别情况下,亚马逊会在买家将货物退回仓库之前或在仓库收到,并且处理货物之前处理退款。退款先从卖家的账户中扣除,之后在仓库处理产品时告知产品的状态,还有如何将产品退回库存。
 
有些时候,由于仓库或者买家的错误,将商品退回商家的仓库或者获得赔偿的部分并不会发生。当产品退回卖家的仓库后或在客户收到退款后的四十五时间内卖家才可以获得赔偿。
 
丢失的退回商品可以从卖家中心的退回报告查找核实,这个报告能够展示在筛选的日期范围卖家账户中的全部扣除的退款。
 
虽然亚马逊仓库各个方面的要求都很严格,但依然还是有可能会犯错误的,因此商家需要对库存方面有一定的了解。虽然偶尔丢失库存是很小的损失,但随着时间的改变,这些细小的损失,很有可能就会导致商家损失更为惨重了。

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常见问答(FQAS)


商品没能及时发货或发错货要如何申请赔偿?

如果商品无法在承诺的日期内发货,或者收到的商品与下单时描述不符,你可以向亚马逊展开申请。登录并进入“账户和列表”页,点击“我要申请退货或退款”,选择相应理由,并提供详细描述。亚马逊会根据情况审核并作出退款决定。一般情况下,亚马逊会尽快完成退款。

亚马逊库存赔偿的标准和范围是什么?

亚马逊库存赔偿的标准一般包括:1. 商品发错并且买家同意退回错误商品获得全额退款;2. 商品损毁导致不能正常使用的,亚马逊会根据情况提供部分或全额退款;3. 商品运行状况不符合描述而需要退换货的,亚马逊也会提供相关退款或换货服务。一般来说,只要是买家在规定时间内提出的正当诉求,亚马逊都会尽最大努力赔偿解决。

赔偿金额是否可以议价?

亚马逊的赔偿标准和决定在大多数情况下都是最后的,买家无法议价。但如果买家能提供充分的证据证明损失或损毁程度比亚马逊评估的更重,可以尝试向客服展示,寻求更高的赔付额度。同时需要了解,亚马逊的最终决定依然优先采纳。