亚马逊封号原因是什么?亚马逊封号有哪些原因?

2024-01-01 14:01:26
By 远走高飞
随着互联网的发展,选择在跨境平台开店的商家越来越多,而亚马逊是作为开店的首选,但是今年亚马逊平台上在进行大规模的封号,很多商家不知道亚马逊封号的原因有哪些,下面我们一起来了解下。
 
亚马逊封号原因,有哪些原因?
 
1、产品涉及侵权行为
 
(1)做品牌产品前没有取得品牌方的授权许可,被查处。
 
(2)产品出现某品牌的logo标志,或者是版权图片。
 
2、出售假冒伪劣产品
 
亚马逊对于出售伪劣产品是严令禁止的,一旦被查出证实售卖假货,就会立即查封店铺,剥夺卖家的销售权限。
 
3、账户关联问题
 
亚马逊规定个人和公司都只能注册一个账号。如果使用类似的身份信息注册了多个账户,被亚马逊判定关联,就会导致亚马逊全球开店账号被封。判断关联的影响因素有:邮箱、电话、电脑IP、路由器、网卡等。
 
4、店铺产品关联
 
运营亚马逊的操作行为也会被后台监控,包括以下:
 
(1)两家店铺上架的商品几乎一模一样,超过90%的关联度。
 
(2)商品的标题和图片描述存在一致。
 
(3)品牌备案信息和商标注册地一致。
 
(4)对应的制造商、运费、物流、价格信息一致,甚至监察到两家店铺同一时间参加了同一个促销活动。
 
5、店铺销量异常波动
 
刷单引起的销量大幅度波动,也会引起官方的注意。亚马逊对刷单行为扰乱市场公平交易秩序一直表示的是深恶痛绝。所以一经被平台发现,就会被做封号处理。
 
6、账号的整体表现
 
店铺整体的负面评价过多,平均反馈等级低于亚马逊标准。平台通过审核该项数据判定店铺的质量方面存在问题,那店铺就极有可能被取消销售权限,面临账号被封的风险。
 
7、买家向亚马逊平台投诉
 
亚马逊平台很注重买家的购物体验,以服务客户为第一准则。所以如果你的店铺因为产品质量或者服务态度过差被买家投诉,平台为了维护买家的利益,就会对你的店铺做出相应的处罚,严重的就会直接把你的账号封掉。
 
8、产品发货以及物流问题
 
(1)产品漏货缺货,在规定的时间内不能准时发出商品的都会被平台锁定。这里就要提到一个相关指标——订单缺陷率。如果订单缺陷率达到1%以上就会给店铺账号带来一定的影响。
 
(2) 商品的延迟发货,还有由于迟发导致买家取消订单的,都会被平台记录。当迟发率大于4%,配送前取消率大于2、5%时,就会波及到全球开店账号。
 
经过介绍,相信大家都能知道亚马逊平台被封号的原因有哪些了,所以商家在经营的过程中,对于以上几点影响因素要注意,以免账号被封。

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常见问答(FQAS)


为什么会被亚马逊封号?

亚马逊可能会封号的主要原因包括:

亚马逊常见封号原因有哪些?

1. 恶意评论、骚扰其他用户;

2. 发布违规、危害社区秩序的信息;

3. 使用他人账号或多开账号进行购买等操作;

4. 欺骗性评论,恶意差评其他商品等;

5. 发布侵犯著作权的商品或内容;

6. 违反亚马逊交易规则或用户协议等。

封号后如何申诉?

被亚马逊封号后,可以登录账号留言申诉。需提交清晰的证据说明自己并无违规行为,亚马逊会进行复核。如果经初审认定无误,则会恢复用户账号。

封号期间可以购买吗?

封号期间,用户将无法访问个人账户功能,也无法进行任何下单或评价操作。需等待亚马逊处理解封,才能恢复正常使用权限。