在亚马逊上开店的商家们都知道，店铺的评论是令商家们都比较头疼的，它在listing 的各项指标中占的权重非常高。但是亚马逊留评具体怎么操作了?
1、发送站内信，引导顾客留评
在买家收到货物之后，询问买家对商品的感受和评价，买家有疑虑和不满的地方要及时作出解答和善后处理，注意服务态度。如果顾客表示对商品满意的情况下，那就可以直接引导顾客留下好评。语言不要太过刻板，诙谐幽默、动之以情都是很好的话术技巧。
2、设计精美的售后服务卡
很多卖家不注重售后卡片的设计，但是其实这是一个很好的渠道去引领买家留评。况且卡片的成本价格很低，选择质感好一点，设计精美的卡片，达到的效果也会更好。
3、改进和完善产品的质量
从产品自身出发，把关好产品的质量和外观设计感。不断地完善和改进创新。如果能做到这一点相信能减少很多精力去钻研增加评论的方法渠道。
留评时需要注意什么：
1、收到货后不要急于评价，最好5-7天后进行评论。
2、留评内容要中肯，不要留下good、very good的字眼，不然可能会引发系统审核的。
3、如果掉评，那么有很大的原因是因为你对新的店铺和商品数量下了太多的订单，这和卖家的商品有关。
4、留评率控制在50%至60%之间，如果留评率太高可以通过一些代拍代购、免评的单子稀释一些留评率。
5、掉评和礼品卡下单比例也有一定关系，但关系不大，主要是留评率和上评的时间。
6、如果是拼单的话，不要每个商品都留评，比如2单一付款的，留评只留1单。如果你必须对每一个订单进行评论，那么你可以先评论一单，然后等待3天，如果发现没有掉评，那么就可以进行第二单，把时间隔开，不要同时进行留评。
7、跟养号的环境和IP也有很大原因。大家可以用跨境云手机去试试。8、收到货后怎么评价?收货后点击打开订单列表，最后一个按钮就是产品评价，倒数第二个按钮是FB店铺评价(不需要评价权限就可以进行店铺评价)!
9、如果被禁评，那就没有办法了。只能将这个账号做免评号了。
经过介绍，我们知道亚马逊留评是怎么操作，商家在经营店铺的时候，需要知道店铺评论是很重要的，所以在消费者购物之后，需要去引导消费者进行留评。
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常见问答(FQAS)
亚马逊账号可以留多个评价吗?
可以的,一个账号可以留下多个商品的评价。但一次只能评价一个商品。
评价星级选择多少颗星?
根据自己购买产品的实际使用体验给出评价星级,5星表示完全满意,1星表示很不满意,2-4星评价范围在此之间。评价要真实客观。
评价内容要写什么?
评价内容最好注明产品的优点和缺点,并给出自己的使用感受。如尺寸是否合适,质量如何,使用方便否,是否有bug,服务态度如何等。字数在30字以上为好。
可以在评价里询问商家问题吗?
不建议在评价里询问商家问题,可以直接通过网站客服渠道与商家联系。评价应该注重对自己购买产品的使用体会。
评价后能修改或者删除吗?
评价一经提交将进入公开浏览,不能修改但可以删除。如果评价内容有错误,可以通过联系网站客服删除原有评价。
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