在亚马逊平台上,评价直接影响到亚马逊对卖家帐号评定的各个因素,不管评价好坏都会影响到店铺的排名。没有评论,产品就没用转化,所以卖家为了上评真的是想尽了办法。但是下面这些上评事项卖家得注意了。
有些亚马逊评论可以在几秒钟内显示,而有些评论会在发布后3天内显示。比如他10号的评论只在12号显示,但10号的评论日期还是现实的10号,不会显示12号。因为这些是要看买家账号的,有些买家评论只有经过亚马逊人工审核后才会发布出来,不过基本上都在3天内。
亚马逊上评注意事项
1、不要新品全部都是5星
许多卖家心里都以为4、3星是差分,其实这种想法大错特错了,产品掺杂了3星和4星,这才显得评论更真实。难道卖家的产品没有一点瑕疵吗?每个评论全部都是5星?
2、留评内容需要注意
留评内容要适度,不要留下任何best,good,very good,5 star 之类的词语,否则就会引发系统审核。那也是在看到其它卖家的评论时,一眼就能看出哪些评论都是刷的,肉眼看得见的东西,难道还能瞒过亚马逊的系统审核吗?
3、留评的时间和数量都要控制好
不要在刚收到货后就急于评价,最好5-7天后再做一次评论,这样用户就有了使用体验,评论更真实,留评率控制在1-5%之间,如果留评率过高的话,可能会影响到某些免评。
4、留评者的质量控制
如果卖家的一条评论被亚马逊删除了,那就是被亚马逊系统审查过的不合格买家,此时这个买家账户即使是免评,也不要向他派发产品,否则卖家的店铺将受到影响,甚至可能会导致店铺被封。
亚马逊留评率或者说算法,官方是没有发放通知的,但是按照老外的平常留评的习性,大致可以算出留评率在1%-5%,在留评率这么低的情况下,卖家到底怎么把握上评的速度呢?那当然是看出单量了。在每天都能有大量订单的情况下,甚至卖家还可以在订单基础上做到小小的评论操控。
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常见问答(FQAS)
留评后多久显示?
亚马逊商品评价一般在2-3天内显示出来,有时可能需要一周或者更长时间,这取决于亚马逊审核评价所需要的时间长短。
评价可以修改吗?
可以修改自己发布的评价,但修改后评价等级可能会产生变化。一般在评价发布后7天内可以修改。
可以删除评价吗?
可以删除自己发布的评价。删除后,相关产品页面将没有您的原来评价内容。
能否匿名评价?
亚马逊规定所有评价必须实名,不支持匿名评价。但评价会标注购买人的ID,购买人详细信息不公开。
能评五星吗?
评价产品时,五星最高,一星最低。评价必须根据您真实使用产品的体会给出相应等级评定。