亚马逊客服是说英文吗？客服工作怎么样？

亚马逊跨境平台发展的是非常快的，有着不少的消费者在平台上购物，所以说流量是非常大的，吸引了很多卖家想要在平台上注册开店，这也会需要有客服帮助店铺的运营才行，但是亚马逊客服是否是说英文的了?下面来了解清楚。

亚马逊客服有多种，有的是英文客服、有的是日语客服，还有很多的小语种客服。

亚马逊客服工作怎么样：

从一些亚马逊客服的岗位招聘信息，我们可以看出亚马逊客服的要求并不低。需要给客户提供售前、售中、售后的服务，对他们来说英语四级是最低门槛，且有比较好的读写能力。亚马逊客服要熟悉邮件的收发操作，因为亚马逊买卖双方主要通过邮件沟通。除此以外，客服还要懂得抓住客户的心理，通过合理的话术去引导他们购买促成订单交易。

对于一些比较高级的亚马逊客服，还需要具备买家建议及反馈、信息收集等能力，这些都是对客服能力有较高的要求的。从这些内容来看，亚马逊客服的工作是非常不错的。

发展如何：

1、店铺运营

亚马逊客服工作到后面会逐渐接触一些店铺运营相关的工作，所以可以往店铺运营的方向发展。客服可以在业余时间找运营学习一下店铺的运营知识，然后在平时的工作中，可以看看店铺的一些数据等等，积累自己的运营经验。

2、客服主管

亚马逊客服的工作并不是固定的，越往后发展，接触到的内容也是越多的，例如客户资料得收集、客户反馈的整理等，这些都是非常重要的工作。越到后期，客服要更加懂得该怎么去抓住客户的心理，就可以往客服主管方向发展。

通过介绍，我们了解到亚马逊客服是说英文的吗，其实不一定是要说英文的，有多种语种客服，亚马逊客服的要求并不低的，需要一定的门槛才行，所以想要做亚马逊客服的话需要看自己是否满足条件才行。

推荐阅读：

亚马逊客服中心在哪里?寻找方式有哪些?

亚马逊客服怎么联系?官方客服电话是多少?

亚马逊客服回复技巧有哪些?客服工作怎么样?

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊招聘的客服主要有两种语言可以选择:英文客服和中文客服。英文客服全部使用英文沟通,主要服务亚马逊国外客户。中文客服使用简体中文沟通,主要服务国内客户。

亚马逊客服起薪大约是每月6000元人民币,经过培训合格后正式上岗。根据工作表现和时间在职,薪资会逐步增加。一线客服以保密合同形式工作,薪资上限不易得知。工作稳定下来后,有优秀的客服能获得提薪和晋升机会。

亚马逊客服工作压力较大,需要面对来自全球各地客户的各种问题和投诉。需要有很强的应对能力和沟通技巧。但同时 also 有机会学习不同文化和语言,锻炼应变能力。对语言和客户服务有兴趣的人,这可以视为一份充实而有成长空间的工作。

亚马逊客服申请条件:应届毕业生,有大学学历;语言要求根据岗位不同,英文客服要求流利英语,中文客服要求流利中文;电脑操作能力熟练;有知识渊博,能为客户提供帮助;性格开朗,交流能力强。优先考核申请者的语言水平和个人风格是否适合这一工作。