如何获得虾皮用户的好评？

如何得到虾皮好评？

一、了解虾皮好评的句子

1. 查看商店的评分和评价

卖家中心>>商店管理>>商店评价页面下查看商店的评分和评价，可按照商品名称、商品规格名称、评估时间、用户名称进行定向筛选商品评价;也可以按照【待回复】与【已回复】来筛选，帮助您更好的管理评价。

2. 查看买家满意度

卖家中心>>账户健康状态>>买家满意度页面来查看您的商店评价，保持在4.5分以上，才算达成优秀卖家表现。

二、如何得到虾皮好评

1. 回复评论

卖家中心>>商店管理>>商店评价页面下回复买家的评论；对于好评回复表示感激，对于差评公开说明处理方式；回复时保持礼貌、专业；回复时不能再次编辑。

2. 手写感谢信

写上一些表明对买家信任的话语、表达感激、引导留下好评；手写感谢信最能体现真正的关怀与诚意。

3. 赠送小礼物

小礼物要相关或大众性；便宜几毛钱就可以；去1688或拼多多大量购买；重量不要过重。

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常见问答(FQAS)

获得好评可以提高你的产品或服务在用户眼中的可信度,帮助吸引更多新客户。好评能够证明你提供的产品或服务质量,让更多人选择你。

你可以通过发送询问用户体验的邮件,向他们说明好评对你业务的帮助,并表达感谢之意,这样会增加用户留下反馈的可能性。也可在交易后短信提醒用户留言。还可以通过小礼物奖励用户留下评价。

对于差评,不要生气或责备用户,而是以友好和谅解的态度,向用户道歉并询问解决方案。可以提供退款或补救以改善用户体验。同时分析差评原因,用于未来的服务改进。保持正面态度对公司形象很重要。

大多数人只会在很满意或很不满意时才留下评价,中评往往较少。你需要提供优质的产品和服务,但也要谅解不可能做到每个客户都100%满意。重要的是解决问题和改进服务。不必专注于评价的数目和类型,只要服务态度还是以客为尊即可。