shopee退款何时能到账？哪种情况可以申请退货退款？

Shopee退款多久到账？有哪些退货退款的场景？

一、Shopee退款多久到账？

1. 订单取消后，买家付款金额会根据支付方式原路返回，由于各个站点的支付方式及银行系统的不同，具体情况建议买家自行咨询当地客服。

2. Shopee不会在买家和卖家无法达成协议时介入调解，而是审查所有退货退款流程，以帮助卖家简化退货退款流程；也就是说，卖家无需再参与退货退款的每个环节。

3. 卖家可能需要做的操作有：在Shopee审查期间提供证据和针对买家的需求处理退款。

4. Shopee退款一般是按照支付方式原路退回的，所以退款具体到达的时间是根据支付方式来决定的，心急的小伙伴们，可以去咨询银行客服询问具体的时间哦。

二、有哪些退货退款的场景？

1. 未收到货

当买家提出未收到货申请后，Shopee会进行审核并判断是否需要卖家提供证明。

2. 少件

对于"仅退款"要求，Shopee会根据证明判断是"进行退货"、还是"不向买家支付"。

3. 货物为其他原因

因为物品不符或其他原因申请退货退款流程大体与"少件"相似。Shopee会根据证明判断是"进行退货"、还是"不向买家支付"

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

一般情况下,如果申请了退款,货款会在5-10个工作日内退回到您的支付账户。具体时间受订单类型和退款申请时间等因素影响。

1.商品与描述不符合;
2.商品有质量问题;
3.快递损坏或者丢失;
4.您通过商品照片或者详情页误认为是其他类型的商品导致下单;
5.快递延误超过15天未收到货。

若您申请退款被拒绝,可以通过在原申请页面点击“申诉”按钮,给出申诉理由及凭证材料,由shopee客服再进行复核。若复核结果仍不满意,您也可以联系shopee客服寻求解决。