了解shopee如何关闭退款和申请取消订单

Shopee怎么关闭退款？怎么申请取消订单？

一、Shopee怎么关闭退款？

1. 如果退款金额小于20美金，买家仅能发起退款申请，您可以直接同意退款，或者向Shopee提出争议。

2. 如果退款金额大于等于20美金，买家可以选择发起仅退款申请，或者退货退款申请。

此时您有3种回应方式：

(1) 同意买家申请：进入退货流程

(2) 反驳- 提出您的方案："仅退款申请"可以提议为"退货退款"，"退货退款申请"则可以提议为"仅退款"。

(3) 向Shopee提出争议

二、 Shopee怎么申请取消订单?

1. 买方的退款需要得到卖方的批准。如买方已付款，卖方不能关闭单，只能与买方协商后，让买方退款。

2. 店家主动取消订单会影响店取消率和未完成率。想要取消，直接在后台的订单处点击取消即可。

3. 影响店铺得分、未完成率、店形象、销售等

4. 避免情况的发生的小妙法

5. 如何申请取消订单: 直接在后台的订单处点击取

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常见问答(FQAS)

可能的原因如下:1. 超过了退款期限。一般来说,在收到商品7日内才能申请退款。2. 商品已经使用或损坏。如果商品不是质量问题导致,且已经使用或损坏,通常不予退款。3. 您违反了平台规则,例如提供了错误的拍照或理由。您可以与卖家或客服沟通商讨。

您可以登录Shopee账户,进入“我的订单”,找到需要取消的订单,点击右上角“编辑”,选择“申请取消订单”。填写取消理由后提交。一般情况下,如果订单还未发货,卖家同意的话即可取消订单。如果订单已发货,则需卖家同意才能取消。

1. 与卖家沟通,询问理由,看是否可以通过友好商议达成一致。2. 如果无法解决,您可以向Shopee客服投诉,提供相关证据和截图,由客服介入处理。3. 如果申诉也没有结果,您可以找律师或消费者组织协助。但该条途径可能需要花费一定时间和金钱。