Shopee店铺运营的工作重复性非常高，基本上每天要操作的内容都差不多，但是每天的情况都会有所不同，说有一些朋友在操作的时候想要确认一个问题就是shopee怎么申请取消订单?
买方的退款需要得到卖方的批准。如买方已付款，卖方不能关闭单，只能与买方协商后，让买方退款。店家主动取消单会影响店取消率和未完成率。想要取消，直接在后台的订单处点击取消即可。
未完成率：如在过去30天内的单总数(包括取消单和退款退货单)>=50.订单未完成率必须低于5%。高于标准，按卖方评分标准扣1分。
影响订单完成率：是影响店形象的重要因素。店内取消订单较多，导致单完成率较低。因此，当买家看到数据后，很难留下好印象，影响销售。
影响门店得分：完成单的数量会有得分。如果取消单，也会导致扣分，影响排名和店曝光度。
为了减少甚至杜绝情况的发生，应该多研究市场情况，做好安全库存准备，避免店供应不足。建立完善的供应渠道，提高产品供应速度，缩短产品采购时间。
FAQ
1.已发货订单，买家由于自身原因取消订单，该订单会被计入未完成订单率吗?
无论是买家还是卖家取消订单，无论取消原因是什么，均会被计入未完成订单率。
2.卖家由于缺货等原因无法发货，可以联系买家取消订单吗?
卖家若通过聊聊联系买家取消订单，买家选择取消原因为“卖家让我取消”，卖家会被计惩罚计分，建议卖家自行取消订单。
3.未发货订单，多久会被系统自动取消?
在卖家自行设置的DTS(工作日)+3个(自然日)之后还未发货的订单，会被系统自动取消。
4.订单无揽货物流更新，多久会被取消订单?
在卖家自行设置的DTS(工作日)+5个(自然日)之后还未更新揽货物流的订单，会被取消。
为了减少甚至杜绝上述情况的发生，我们应该多研究市场情况，做好安全库存准备，避免店铺供应不足。建立完善的供应渠道，提高产品供应速度，缩短产品采购时间。
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常见问答(FQAS)
为什么要取消订单?
可能因为之前下订单时信息错误,或者不需要该商品了都可能会想取消订单。
怎么申请取消订单?
登录虾皮账号—>订单列表—>找到需要取消的订单—>点击“取消订单”按钮—>选择取消订单理由提交即可。一般1-3个工作日审核通过后订单状态就会变成“已取消”。
取消订单后能否重新下单?
取消订单后,你将无法再下单相同商品。除非商家重新上架该商品,否则你就不能再次下单了。所以建议仅在真的需要取消时才这样操作。
取消订单后退款时间是多久?
取消订单完成审核后,退款一般需要3-5个工作日。具体时间视商家而定,但一般5个工作日内都能到账。如果超期还未收到,可以联系商家或虾皮客服查询。
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