为什么shopee的退款率较高？有哪些措施可以降低退货率？

Shopee退款率高吗？如何降低退货率？

一、Shopee退款率高吗？

1. Shopee的退款率主要看账户里销售的商品情况。如果账户中的商品都是很好的，那么退款率不会高。

2. 因此，要想降低退款率，就需要经营好店铺，把商品做到最好。

二、如何降低退货率？

1. 在发货时仔细检查，保证发出正确的货物。

2. 确保所有货物妥善包装，对于易碎物品必须做好标记，并加上额外的保护措施。

3. 正确描述产品信息，包含尺寸、颜色、材质、保质期等准确详细的信息。

4. 分析店铺发生退货退款的原因。

5. 采取一个好的沟通态度来处理问题。

总之，shopee卖家可以通过以上几个方法有效地降低店铺的退货率，并且能够有效地避免发生退货问题。

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常见问答(FQAS)

Shopee是一个电商平台,销量大但部分商品质量无法控制,买家无法详细检验货物,造成退款率偏高。此外,平台本身也采取更宽松的退货政策鼓励用户购物体验。

1. 商家可以提高商品质量,确保描述与实物吻合;

2. 商品细致图片展示,描述配送信息清晰;

3. 发货及时,售后服务周到回复买家疑问;

4. 可以设置限定退换货条件,明确原因范围降低虚拟退换;

5. 增加用户体验,优惠促销让买家满意购物减少退换率。

平台应按消保法规定提供7-15日无理由退换货服务。但可以明确规定除质量问题外,其他如 change心意等理由在发货后一定周期内不受理,限制虚拟退换以保护商家利益。