如何降低Shopee的退货率？

Shopee退款率高吗？怎么来降低退货率？

一、Shopee退款率高吗？

Shopee上的退款率是高还是低要看卖家对这些方面做的如何。即使产品及服务等等各方面都没有任何问题，卖家也会觉得不喜欢等等的原因来进行推货，退货是无法避免的。

二、怎么来降低退货率？

1、卖家在发货之前应该确保商品准确无误，确认商品能否有受损及瑕疵；

2、正确的填写商品描述信息；

3、采用易境通虾皮打单系统，快速处理退货申请；

4、加强物流追踪，及时掌握物流节点信息。

5、与买家沟通协商，减少不必要的争执。

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常见问答(FQAS)

可能的原因有以下几点:产品描述不清晰导致买家购买后发现不满意,产品质量问题导致使用后出现毛病,或者运送过程中产生毁损等。

1. 更详细地描述产品参数规格,并提供高清图片。2. 加强质量控制,确保产品达到要求。3. 增强产品包装防护能力,减少运输过程中的损害。4. 提供更便捷的退换货流程。5. 及时解决买家投诉,提高客户体验。

对于自定义定制类产品,退货率可能会高一些。可以采取以下措施降低率:1. 提前告知买家定制产品不支持退换货。2. 提供真实样本及效果图供参考。3. 销售前咨询买家需求,确认产品符合期望。4. 定制前展示样品确保买家满意。5. 提供售后修补服务给定制产品。