shopee退款率高吗？如何降低？

在shopee经营店铺时，商家也要注意店铺的退款率。如果退款率过高，对店铺影响很大，商家要想办法降低退款率。有商家想知道自己店铺的退款率高吗?下面为大家进行相关的介绍。

shopee退款率高吗?

一般来说，shopee退款率高不高主要看商家自身和店铺是否存在问题。如果一切都好，那么退款率也不会高。

其实主要还是看我们自己的账户。如果账户里的商品都是很好的商品，退款率肯定不会很高，所以我们要做的就是把我们的店铺修好，把我们的商品做好，这样才能降低退款率。

如何降低?

第一，发货时仔细检查，确保发货正确。卖家需要每天查看shopee中的商品，确保有足够的库存。发货时，卖家要仔细检查货物，避免发出错误的产品。

第二，发货前，一定要确认商品的完整性。损坏或有缺陷的商品不能发给买家，可以最大限度地降低退货的可能性。

第三，确保所有商品包装得当，标明易碎物品，并增加额外的维护措施，如防撞气囊。

第四，为每件货物填写正确的描述。填写正确详细的产品细节，确保买家不会误解产品。产品细节必须包括准确和详细的信息，如尺寸、颜色、材料、保质期。可以放置不同角度的照片，帮助买家更清楚地看到产品。

第五，分析调查店铺退款退货的原因。卖家可以对经常退货和退款的产品进行回访，找出原因并解决。

Shopee卖家可以通过停售的方式来调整商品，或者如果供应的商品质量有问题，可以考虑直接下架。这样可以从源头上避免退款退货，减少买家流失的概率，增加店铺的满意度。

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常见问答(FQAS)

shopee平台用户流量大,商家数量多,买家体验较差导致退款率高。主要原因包括:商品描述不准确,质量问题,配送问题等。

1. 商品描述要真实准确,做好商品照片展示。
2. 商品质量要合格,必须按图进入货。
3. 配送要及时准确,运输过程要小心。
4. 价格要合理公道,服务要周到认真。
5. 有问题要第一时间解决,不要回避问题。

退款通过后,商品需要按时退回卖家,如果买家未退货,卖家可以主动催单,或者通过平台解决。经商家确认收货后,才认定此次退款完成。