亚马逊卖家被封号:如何申诉恢复店铺营业?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊卖家受到封号潮影响店铺被封后要如何去申诉?

随着一轮封号潮的到来,亚马逊上的跨境卖家们都开始沮丧不已。然而,此次封号是由机器审核的,因此卖家仍然有机会申诉来解决问题。本文将为大家介绍亚马逊封号后申诉的方法,希望能够帮助到大家。

一、承认相互关联,并投诉非法账户

如果卖家确认与其他非法账号相关联,则可以使用“承认相互关联”的方式进行申诉。这种方式是卖家投诉非法账户,并要求对关联的合法账户进行解封。但是这种方式只适用于早期关闭的非法账户或者没有严重违规行为的情况。

二、关联误判,请求恢复销售权限

如果当前的网站与之前的非法网站无关,卖家可以采取“关联误判”的方式进行申诉。在此情况下,卖家应当向官方出示相应的证明文件,包括企业工商信息、基本情况介绍、历史健康情况等。此外,如果是前所有者但不是当前经理人,也应当出示相应的凭证文件(如账户转让合同、合同终止等)。

三、其他说明

在申诉之前,卖家也要注意店铺内部信息的真实性和有效性。例如店铺是否存在违反FBA、站内投放、增值税等相关要求的行为。并感谢亚马逊平台能够为众多买家提供便利,帮助买家更好地体验整个流程。

总之,此文分享了亚马逊封号后申诉要怎样做? 上述3条建议供大家参考使用:一是承认相互关联并投诉非法帐户; 二是关联误判并要求恢复销售权限; 三是要注意店铺信息真实性和有效性。希望上述信息能够帮助大家更好地运作店铺并拥有一个愉快的海外电子商务之旅。

亚马逊卖家被封号:如何申诉恢复店铺营业?

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常见问答(FQAS)


常见问答 FAQ 我的亚马逊卖家店铺被封了,如何申诉恢复?

如果您的亚马逊卖家店铺被封了,可登录亚马逊卖家中心登录后,选择“店铺管理”-“申诉和法律”,按照页面提示提交申诉说明情况并上传相关凭证材料即可进行申诉。亚马逊将在7-30天内复核你的申诉,如果通过您将获得店铺恢复权限。

申诉不通过如何办?

如果初次申诉没有通过,您可以根据亚马逊反馈的原因,补充完善申诉材料,重新提交申诉。如果两次申诉均无果,也可与亚马逊客服人员反馈意见,或通过法律途径解决。

店铺被封的主要原因有哪些?

主要原因包括:商品问题如假货、劣质、与描述不符等;服务问题如延迟发货或不发货;侵权问题如售卖盗版商品;商业行为问题如假冒他店或恶意中伤评价等。请卖家注意避免这些违规行为。