亚马逊实施新规：买家信息完全隐藏，商家无法获取

亚马逊新规—彻底删除买家信息，商家将无法获取

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亚马逊最近实施的一项新规，从4月8日起彻底删除买家信息，以便防止其滥用，因此商家将无法获取买家的详细信息，如全名和地址。此举将对卖家市场营销活动带来一定干扰，但也是为了保护消费者隐私考虑。

**卖家曾使用买家信息做什么？**

卖家以前会利用买家信息来提取营业税，定位Facebook等营销平台，直接邮寄明信片等促销资料。但是，亚马逊禁止这样的用法。为了避免购买者的信息被滥用，亚马逊决定全面删除这些敏感数据。

**2016年开始删除买家的电话号码**

早在2016年，亚马逊就删除了买家的电话号码，之后又禁止卖家了解消费者的电子邮件地址。2019年6月开始，亚马逊对开发人员的数据保护政策进行了进一步的限制。从那以后，所有个人信息都将存储30天之内，只有证明必要性的人才能够访问。

**如何减少对亚马逊的依赖**

尽管卖家没有办法直接访问买家敏感数据，但是BrandAnalytics内部已经发布了人口统计数字。因此卖家可以尝试减少对亚马逊的依赖，采取其他方式来增加销售，如在Facebook上创建相似的受众群体来吸引流量。

**总之**

尽管这一新规将影响大多数卖家的市场行动，但是出于对隐私保护的考量，还是应该尊重。相信随着时间的流逝会有新方法出来来应对这一问题并替代原先使用买家敏感数据作为目标受众的方法。

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常见问答(FQAS)

亚马逊表示,买家可以主动选择是否公开自己的电话或邮箱给商家。商家如有必要联系客户,可以通过亚马逊在线客服平台发起查询。

这项新规会提高用户的购物隐私保护,但也可能增加商家提供售后服务的难度。同时,这也可能降低部分商家直接跟客户进行推广活动的能力。但整体来说,这项政策不会直接影响商家在亚马逊的销售业绩。

买家如果需要跟商家沟通,可以主动通过商品或订单页面提供自己的联系方式给商家。同时,买家也可以通过亚马逊在线客服平台主动与商家取得联系。

新规强调保护用户个人隐私,但也为保证用户服务体验,亚马逊表示买家可以选择主动授权商家获取自己的联系方式。whole过程都是基于用户自愿原则,所以不会大范围影响正常的用户购物体验。