五种可能导致亚马逊卖家被封号的因素

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

【亚马逊卖家开店可能被封号的五个原因】

亚马逊是世界上最大的电商平台之一,它不仅为卖家提供了数百万亚马逊买家的游戏体验,而且还制定了相应的游戏规则,平衡买家和卖家之间的需求和利益。但是,一旦卖家违反规则,他们将会被封号。那么,亚马逊卖家开店可能被封号的原因有哪些呢?

一、侵权跟卖

无论是大型卖家还是小型卖家,在销售产品时都必须注意对方是否受到品牌的保护,以及是否会导致商标和专利侵权。在亚马逊的销售过程中,卖家有责任确保销售的产品是合法的,并拥有产权所有者的授权。因此,出售侵权产品将会对亚马逊提出投诉。如果投诉不能得到及时处理,店铺将会被关闭。

二、选品要注意

首先,卖家要避免出现假货、伪劣产品。根据亚马逊的反假货政策,在其平台上出售的所有产品都必须是正版正版货物;其次,要重点注意产品描述问题。如果在列表中出现不真实的信息或功能信息,都会影响店铺的运行。此外,出现误导性标语或海外代理代理也会引起封号风险。

三、KYC审核

KYC是Know Your Customer(KYC) 也就是“识别客户”意思。在开店之前,一般都要先进行KYC审核。如果卖家没有能够真实地向KYC平台提供信息、文件不够份量或者水电气票凭证未能通过 KYC 审核或者 KYC 二次 审核失败时都会对店铺带来影响。

四、 账户关联问题

根据《Amazon Services Business Solutions Agreement》(ASBSA) 规定, 卖家只能向 Amazon 平台开立一个店铺账户, 如果存在多个店铺关联, Listing 将会被删除或者封号.

五、 存在民间中介等行为

民间中介表现主要是使用关联方式来进行帐户注册, 我们不得使用 Amazon 系统来代理人员注册 Amazon 账户; 不得使用相同的 IP 地址来注册多个帐户; 不得使用相同姓名, 相同地区, 相同电子邮件, 相同手机号码, 或者相同信用卡/ 银行帐户来注册; 不得对 Amazon 成中介人员; 不得使用 Amazon 系统生成新帐户.

总结: 根据上文所述:作为最大的电子


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常见问答(FQAS)


为什么卖家会被封号?

亚马逊可能会封号卖家的主要原因包括:商品买家投诉过多,商品质量问题或描述不实,违反亚马逊平台规则如垄断定价等。

如何避免被封号?

卖家应保证商品质量,描述真实,及时响应买家投诉,不涉及垄断定价等行为,同时定期检查自己在平台上的评分,及时改进可以减少被封号的概率。

封号后可申诉吗?

可以,但成功率不高。如果认为封号是错误的,可以提交申诉给亚马逊解释原因及改进承诺,亚马逊会审核后决定是否解封。一般需要一段时间,成功率较低。

封号后还能参与其他销售渠道吗?

可以,封号仅限于亚马逊平台,不影响在其他销售平台如天猫、京东等进行销售。但是信誉受损会影响新客户信任度。

如何重建被封号后的信誉?

可以主动联系客户解决问题,在其他销售平台表现出色以重新获得信任,同时适当时间后可以尝试申请在亚马逊平台解封。通过客户好评重建被损失的信誉。