了解速卖通无忧退货保障政策

速卖通无忧退货保障计划

一、什么是无忧退货保障计划

1.1 无忧退货保障计划是什么？

为了解决跨境卖家由于物流问题而无法提供本地退货的问题，速卖通推出了无忧退货保障计划。该计划提供买家的国家本地仓库作为退货地址，实现本地免费退货，提高买家的购物体验，降低卖家的售后成本。

1.2 加入无忧退货后有什么优势？

加入无忧退货后，产品会得到更多来自速卖通平台的流量支持，如差异化披露、搜索、详细信息页面、订单页面、好产品、特色退货服务等多渠道推广。此外，还可以优先获得独家的新产品等多个位置。

二、无忧退货保障服务的服务费是多少？

目前，平均服务费为1.3%。后续的服务费将根据卖家每季度的交易表现进行差异化风险定价，波动区间在0.6%-3%之间。店铺经营得好，利率就会低。

卖家发完所有出库后，将根据支付金额×保障利率公式扣除保障服务金额，由系统从国内支付宝中扣取相应金额。

三、总结

总之，由于无忧退货保障服务能够带来买家更好的体验，而且可以带来大量流量支持，因此作为卖家我们可以考虑将店铺及其产品加入到这个无忧退货保障服务中去。当成功申请后就会出现Free Return标识，这样会降低买家的风险感并大大增加店铺的成交量。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

速卖通无忧退货保障政策是指买家因买到质量问题商品或非本意购物等原因,可以依靠这个政策申请退货或换货,获得全额退款的一项消费者保护机制。

主要包括以下几种情况:1.商品质量问题,如存在瑕疵、残次等。2.错买或重样。3.未在规定日期内收到货。4.描述与实物不符。5.等等违反消费者权益的情况。

主要步骤如下:1.登录速卖通个人中心,进入“退款退货”页面。2.选择申请理由,上传凭证图片。3.递交申请,等待卖家或速卖通审核决定。4.如果通过,可以按照提示操作退货退款。

主要条件如下:1.本商城内交易的商品。2.7日内申请(部分类别14日)。3.未加工未穿戴商品。4.有质量问题凭证。5.按要求正确完成退货过程。6.等等有助于保障消费者利益的条件。