如何处理Wish上的缺货？如何弥补缺货对商家的影响？

Wish缺货怎么办？缺货后如何补救？

一、Wish缺货怎么办？

1.提价处理：

优点：能降低一定的损失，延缓断货周期。

缺点：可能被取消购物车，降低listing的转化，影响店铺权重。

2. 跟卖Listing：

优点：关键词排名下降速度变缓。

缺点：由于到货时效问题影响销量。

3. FBA紧急补货：

优点：能及时缓解断货危机。

缺点：需要之前便有足够的货源。

二、Wish缺货后如何补救?

1. 优化搜索引擎、增加CPC广告投入： 使用CPC(Cost Per Click)点击付费广告能为卖家带来最为真实的流量和潜在消费者的实际转换。CPC广告模式是卖家宣传店铺最优的方式之一。

2. 大数据分析下销量的提前预估 ：卖家应该和部分合作很久的供应商提前沟通，大概什么时候需要多少货。根据店铺成交额和产品销售情况制定销量表并分析未来情况。

3. 机动、合理的调控供应链需求 ：寻找一个长期且稳定的供应链，及时补进商品以保障店铺的货件库存。

4. 发时效性佳的快递 ：FBA发货能保障递送的时效性。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

商品缺货后,商家应及时通过WishAPP或者电子邮件通知客户,解释缺货原因,并告知预计恢复供应的时间。同时给客户留下反馈意见,以满足客户需求。

对于长期缺货的商品,商家可以考虑按照原订单价格给客户partial refund部分退款作为补偿,此举能减轻客户等待带来的不满情绪。同时还可以主动提出其他同类替代商品,转移客户注意力。

对于可能因缺货信息沟通不及时导致的差评,商家宜主动联系客户说明原因并致歉,同时提供退货或换货服务让客户选择。若评论已发布,商家也可以积极回复解释情况,以期化解误会。