什么时候能够收到Wish订单?客户下单后的流程是什么?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Wish订单放出来要多久?用户下单后有哪些流程?

一、Wish订单放出来要多久?

Wish要求商户尽快履行订单。根据商户政策第5.1条,若订单未在订单释放至商户后5个自然日履行,该订单将被自动退款并且相关的产品将被下架。

二、用户下单后有哪些流程?

1. 一个用户向某一产品下订单。

2. Wish开始生成订单信息。

3. Wish验证订单。

4. Wish将给商户发送订单通知。

5. 商户履行订单。

6. 商户对订单标记发货。

7. Wish确认订单妥投。

8. Wish将基于订单向商户放款。

9. 用户收到订单。

10. Wish收集用户对商户所提供的服务的反馈。

总之,wish是一个快速运作的平台,要求商家尽快完成对应的步骤才能及时完成用户的需要,而正常情况下wish的流程大约在7-15天内能够完成整个流程(包含物流时间)。

什么时候能够收到Wish订单?客户下单后的流程是什么?

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常见问答(FQAS)


下单后订单状态会是什么?

下单后,您的订单状态会显示为\"待处理\"。Wish后台会尽快审核并准备您的商品,一般1-3个工作日内您的订单状态将更新为\"待发货\"。

发货需要多长时间?

Wish承诺15-30个工作日内将您的全部商品发货给您。具体发货时间取决于商品本身的属性(如是否需要自定义)以及您选择的运输方式。一般国内标准运输5-15个工作日内即可送达。

如何查询订单状态?

您可以登录Wish个人中心,选择“订单”页面,就可以查询到每一笔订单的具体状态,比如\"待处理\"、\"待发货\"、\"派送中\"等。您也可以在手机 app 或者网站首页选择“我的订单”,进行订单跟踪。

如何联系客服?

如果您对订单有任何问题,欢迎发送短信至Wish客服热线400-123-4567,或者给Wish客户服务邮箱cs@wish.com写信咨询。我们24小时竭诚为您服务。