如何在Wish上退款：了解退款规则

Wish怎么给别人退款？

一、Wish有关规定

1. 订单付款资格要求

2. 标记发货

3. 提供有效的物流单号

二、如何避免退款

1. 图片描述有误

2. 产品和图片不对应

3. 包装问题

4. 避免开发带电产品/带磁产品/液体膏状体产品

三、订单处理时间和发货时间的要求

1. 订单当天处理并提交追踪号上平台

2. Wish的政策严格要求所有订单必须在5天内发货

3. 5天内未发货的订单必须要退给客户

四、物流配送时间过长的情况应对办法

1. 换个物流渠道

2. 屏蔽出现此类情况多的国家、地区

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常见问答(FQAS)

如果收到的商品与描述或图片不符,或者有质量问题,则可以在收到商品后15天内申请退款。Wish退款规则规定,如果您收到的商品有质量问题,我们将全额退款。请尽快联系Wish客服,提供商品照片和问题描述,他们将帮助您完成退款流程。

是的,如果21天内商家没有发货或发货日期延迟,您可以向Wish申请全额退款。请在本应发货的21天后登录Wish帐户,选择“订单”并选择需要退款的订单,然后选择理由“延迟发货/未发货”提交退款申请。Wish客服团队将审核并为您完成退款。

如果退款申请被初次拒绝,您可以尝试与Wish客服重新沟通,提供更多问题产品和问题描述的图片等信息,重新申请。如果情况确实属于Wish退款规则规定的情况,Wish客服将会为您重新审核通过退款。您也可以看看Wish购物保障计划条款,了解是否有更多渠道获得帮助。