如何通过Wish申请退款

Wish退款申诉入口申请退款

一、wish退款种类

1、配送时间过长

2、商品已损坏

3、商品与描述不符

二、解决方案

1、考虑更换物流渠道，或者是去分析一下哪个地区出现这类的情况比较多

2、订单最好是当天订单当天处理，即使没有库存的订单也要当天处理并提交追踪号上平台

3、考虑你的包装问题，易碎易折损的产品用泡沫纸保护一下，以降低它的退款率

4、考虑你的图片描述是不是有错误，关于尺码可以发大一码甚至大两码

三、如何找到退款申诉入口

1、在系统消息里面看到交易退款，点击进去找到退款申诉入口

2、复制该笔订单的ID，输入文本框找到该笔订单

3、点击“申诉”，上传相应凭证：订单截图，务必要将实物图片上传完整

4、将买家退款的理由写在文本里，然后点击“提交”

四、总结

wish退款不是一味的只看到自己赔钱，而是应该从根本上考虑如何避免。卖家应当尽量避免退款，要从根本上帮助客户来解决问题。如优质的物流和好的包装都能够减少风险。此外，对于不合格和不能正常使用的产品，及时为买家更新或者退还金钱才是有效避免退款的办法。

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常见问答(FQAS)

Wish的退款原因主要有以下几种:商品描述与实物不符、商品受损或缺失配件、商品质量问题无法满足 daily使用需要,达不到预期功能等。

登录Wish账号->订单->选择需要退款的订单->点击\"退款\"->选择退款原因->提交申请即可,Wish会在3-5个工作日内处理您的退款申请。

Wish退款完毕后,您需保留好原商品以备Wish客服端抽查。Wish有可能要求您上传商品/包裹照片作为凭证。一般而言,商品需保留15天以上。

Wish目前不支持部分退款,只支持全额退款。如果您仅对其中几件商品不满意,Wish建议您与卖家进行沟通,寻求其他解决方案。

Wish退款一般会在3-5个工作日内处理。退款成功后,您的订单状态将变更为“完成”,且账户余额或支付账单将退回相应金额。您也可以进入账号--悬而未决的订单查看退款单状态。