想知道取消Wish订单会不会扣分,暂时扣的钱能退回吗?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Wish订单取消扣除罚款政策

【Wish取消订单会不会被扣分】

一旦在Wish上开店,商家就需要了解平台的规则,特别是如果由于商家库存不足或其他问题需要取消订单时,是否会被扣分。答案是肯定的,Wish推出了取消订单的罚款政策。

【罚款金额】

如果订单在确认履行前被取消或者退款,商家将被处以2美元的罚款。此外,该违规订单相关产品也将在后续几周内被暂停展示48小时,商户也可对此进行申诉。

【释放扣款】

如需释放扣款,商户需要采取一些必要的步骤来降低店内误导性产品和/或虚假物流的数量:

1、在后台“wish违规>未处理”页面中,商户可以看到误导性产品和/或者虚假物流的罚款。如有必要,商户也可以就不正当的违规/处罚行为,出具证明材料来申诉。

2、不断为合规产品实施完成订单并提供有效、准确的物流信息,以便能够有效地减少店内误导性产品和/或者虚假物流的数量。

3、下架一切可能不符合Wish相关规定的产品,以避免进一步承受违规处罚的风险。

【总结】

通过上述介绍,大家应当明白如何避免因Wish平台相关条例而承受扣分风险;如何减少误导性产品及/或者虚假物流数量;以及如何下架构成违法行为的产品。在开店时一定需要注意条例相关内容以免造成不必要的风险。

想知道取消Wish订单会不会扣分,暂时扣的钱能退回吗?

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常见问答(FQAS)


我取消了订单,Wish会扣我的信用积分吗?

Wish不会因为单次订单的取消而扣除您的信用积分。但是如果您常常取消订单,Wish可能会将您列为高风险用户,影响您以后的购物体验。

我已经付款,如果取消订单之前的钱能退回吗?

如果订单还在“待发货”状态,您取消订单之后之前支付的款项将会完全退回到您的支付账户。但如果订单已经“派送中”或“已完成”,款项可能不会退回。您可以通过Wish客服渠道解释情况寻求退款。

订单状态显示为“待发货”,可以随时取消吗?

是的,如果订单状态显示为“待发货”,表示供货商还未发货,您可以在此期间自由取消该订单,并获得全额退款。但一旦发货或完成,订单将不再允许取消。