wish取消订单扣分吗?暂扣的钱回得来吗?

2024-01-01 14:01:26
By Singledog
在Wish上开店之后,卖家就需要了解平台的规则,如若由于卖家库存不足或者其它问题,卖家需要取消订单的话,那么是否会被扣分了?下面就一起来了解清楚。
 
wish取消订单扣分吗?wish暂扣的钱回得来吗?
 
Wish平台推出了取消订单的罚款政策,如果订单在确认履行前被取消或被退款,则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。另外,在后续几周内,违规订单相关的产品将被暂停展示48小时,商户也可对罚款和将要进行的暂停展示进行申诉。
 
wish暂扣的钱回得来吗?
 
商户将收到该扣款相关的违规通知。
 
如需了解更多有关误导性产品的信息,请浏览此网页。商户也可点击此处查看关于虚假物流订单的更多信息。
 
如需释放扣款,商户需要采取适当的措施来降低商户店铺中的误导性产品和/或虚假物流订单的比例:
 
1、在商户后台的“wish违规 > 未处理”页面中,商户可查看误导性产品和/或虚假物流订单的罚款。如有必要,商户可就任何商户认为不正确的违规/罚款行为,提交证据申诉。
 
2、持续为合规产品履行订单,并提供有效、准确的物流信息。这有助于改善商户店铺的合规销售情况。
 
3、禁用可能不符合Wish政策的所有产品,以避免进一步受到违规罚款/处罚。商户可参阅本指南中介绍的步骤来下架产品。
 
通过介绍,我们能够知道wish取消订单是否会扣分,如果订单在确认履行前被取消或被退款,则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。所以卖家需要注意如若不能发货的情况,不要随便去取消订单。

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常见问答(FQAS)


取消订单后会扣分吗?

如果您在订单创建后24小时内取消订单, Wish不会对您的账户评分进行任何扣分。但如果您长期频繁取消订单,可能会受到一定程度的评分影响。

暂时扣除的金额可以退回吗?

如果您在24小时内取消订单,Wish系统会自动为您退回所有应退金额。但请注意,暂时扣除的运费或相关手续费可能不予退还。若因人为错误导致金额扣除,您可以咨询客服进行处理。

取消订单后商品是否还能再次下单?

取消订单后,该商品依然会保留在Wish网站可选购清单中。您无需担心取消后就无法再次购买该商品。通常情况下,除非商品已全部售完,否则取消订单不会影响您再次下单。