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免费试用在WISH上开店后,卖家需要了解平台的规则,如果卖家因为库存不足或者其他问题需要取消订单,那么会不会被扣分呢?下面就一起来了解一下吧。
Wish平台推出了取消订单的罚款政策,如果订单在确认履行前被取消或被退款,则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。另外,在后续几周内,违规订单相关的产品将被暂停展示48小时,商户也可对罚款和将要进行的暂停展示进行申诉。
商户将收到该扣款相关的违规通知。
如需了解更多有关误导性产品的信息,请浏览此网页。商户也可点击此处查看关于虚假物流订单的更多信息。
如需释放扣款,商户需要采取适当的措施来降低商户店铺中的误导性产品和/或虚假物流订单的比例:
1、在商户后台的“wish违规 > 未处理”页面中,商户可查看误导性产品和/或虚假物流订单的罚款。如有必要,商户可就任何商户认为不正确的违规/罚款行为,提交证据申诉。
2、持续为合规产品履行订单,并提供有效、准确的物流信息。这有助于改善商户店铺的合规销售情况。
3、禁用可能不符合Wish政策的所有产品,以避免进一步受到违规罚款/处罚。商户可参阅本指南中介绍的步骤来下架产品。
通过介绍,我们能够知道wish取消订单是否会扣分,如果订单在确认履行前被取消或被退款,则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。所以卖家需要注意如若不能发货的情况,不要随便去取消订单。
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wish在取消订单时不会扣分,唯一可能产生的影响是order cancellation rate上升,对您的帐号没有任何损害。
wish暂扣的钱回得来吗?如果您在wish平台下单后立即取消,wish会短暂扣留您的付款金额1-3个工作日内完成退款,所以您的资金是能够完全退回的。
wish退货后我的钱能退回吗?对于wish平台产品的退货,一旦wish收到货后确认无误,将在3-5个工作日内完成资金退回您的付款账户。所以您无需担心退货后无法退款。
wish订单被取消后怎么办?如果您的wish订单因物流问题或其他意外情况被取消,您无需采取任何行动,wish系统会自动完成全额退款。一般情况下3个工作日内您就能收到退款。