亚马逊卖家受到封号潮影响店铺被封后要如何去申诉？

亚马逊上一轮的封号潮还没有消退，现在跨境卖家圈又开始悲伤了。然而，这一次仍有一线希望，大规模的连坐封号事件是由机器审核的，而不是手动审核的。当卖家联系官方客服，审核情况将被移交给亚马逊人工团队进行检查，以确定卖家账号是否相关联。因此，卖家仍然可以尝试申诉！以下就和卖家们分享亚马逊封号后申诉要怎样做？

从亚马逊行业经验丰富的销卖家中了解到，卖家们可以尝试两种解封方式：一种是承认相关联，投诉非法账户；另一种是认为相关联是错误判断，并要求恢复销售权限。以下建议仅供参考。

一、承认相互关联，并投诉非法账户。

这对每个卖家来说都很清楚，毕竟，如果申诉解封了非法账户，相关账户可以恢复销售。但是哪些账户可以通过申诉解封？如果已确认无法解封的账户不需要做无用的工作，或者早期关闭的账户解封的可能性为零，开case时不会收到回复。此外，如果类似二刷等严重违规行为，则无法解封上诉。对于账户违规上诉的具体方式，由于账户之间的情况不同，没有统一的方式。

二、关联误判，请求恢复销售权限。

如果账户被长期关闭或无法解封，建议选择上诉和误判。由于不同网站的大多数卖家都是一样的，卖家很难证明这两个网站是无关的，所以卖家应该向官方证明，目前的网站与以往的非法网站无关。根据亚马逊官方电子邮件的内容，如果卖家只是该账户的前持有人，但不是当前的账户经理，则可以提供详细的账户转让、购买协议、合同终止等。

三、其他说明，可根据自身情况进行调整。

卖家应该关注当前的账户，没有任何违规行为，各方面都处于良好的状态，包括增值税、FBA、站内投放等。并感谢官方提供公平的平台，将为更多的用户提供更好的服务，以满足更多用户良好的购物体验。

虽然卖家有相同的注册信息，但与非法账户无关。卖家可以认为这种账号关联是一种错误的判断。卖家再附上了营业执照和基本情况概述、账户健康历史记录以及转让/终止等相关协议。卖家必须确保信息真实有效。希望平台能核实店铺信息和账户相关信息，帮助店铺尽快恢复销售权。

以上就是和卖家们分享的账号被封后申诉的一些建议，希望对亚马逊卖家有帮助。始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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常见问答(FQAS)

可以的,亚马逊提供申诉渠道。您可以登录亚马逊卖家中心,进入“帐户及性能”中进行申诉,提交详细说明及证据。亚马逊会在7-15个工作日内回复处理结果。

一旦店铺被封,销量将暂时下降。但如果通过申诉成功解封,随着时间推移,销量将逐步恢复。您可以优化产品详情页、提高客户评论率、参与促销等方式来提升店铺消费体验,加快销量恢复。

如果申诉被拒,您还可以尝试与亚马逊卖家支持团队进行沟通,重新审视申诉材料,或提交补充说明和证据。也可以尝试通过社交媒体等渠道与亚马逊高层展开社区沟通。如果一切申诉尝试都无果,就只能放弃该店铺,开启新店铺经营。

亚马逊没有明确规定申诉期限。一般来说,店铺被封1个月内届满申诉期,超过1个月可能难以恢复原店铺。但没有硬性限制,您可以根据个案状况尽快提交申诉。