亚马逊卖家被投诉版权侵权怎么办？

亚马逊卖家一般被投诉侵权后，亚马逊通常会提供两种处理方式：承认侵权或提交DMCA。

假如确实存在侵权行为，可以承认侵权行为并检查提交投诉。侵权行为的内容也应该删除，否则可能会再次被投诉，重复的违规行为会导致账户风险。

如果是恶意投诉，可选择DMCA反诉。

DMCA是什么？

根据DMCA(美国数字千年版权法案)，如果被投诉人没有侵权或有权合法使用作品，被投诉人可以提交DMCA Counter-Notice，即DMCA反诉信。

当亚马逊收到一封反诉信时，它会向投诉人起诉。投诉人要么撤回投诉，要么通过法院的判决提起诉讼，确定是否存在侵权行为。如果投诉人没有采取任何措施，亚马逊将在10个工作日后解封listing。

据了解，亚马逊已经升级了处理流程，因为去年的版权侵权投诉数量不断增加，卖家无需写DMCA反诉信，直接勾选填写相关信息即可。

提交DMCA要方便得多，但许多卖家报告说亚马逊已经很久没有恢复链接了。在这种情况下，卖家应该怎么做？

建议是提交一个催告信，或者找到一个专业的律师协助，让律师同时在后台向亚马逊邮寄一份，可以更快更有效地解决这个问题。

注意：不能滥用DMCA。

一旦亚马逊发现它被错误地使用，它可能会被屏蔽。因此，无论实际情况如何，卖家最好不要冒险，认为对方不会向法院起诉就直接选择提交DMCA。

提交DMCA的前提必须是：确实没有侵犯他人的版权，但是它被竞争对手戏弄或者亚马逊判断错误。如果卖家符合上述条件，并且多次申诉失败或无法得到回复，可以考虑提交DMCA。

以上就是和卖家们分享的亚马逊卖家被投诉版权侵权怎么办，希望对亚马逊卖家有帮助。以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。

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常见问答(FQAS)

如果你不确定自己的产品是否侵权,你可以询问商品来源或检查产品设计、图像是否与他人产品类似。最好事先完成检查,以免业务受影响。

如果确认产品确实存在侵权情况,你应立即下架该产品。与投诉人沟通道歉并调查产品来源,寻找避免再次发生侵权的办法。同时可以主动联系亚马逊解决投诉。

投诉人可以要求亚马逊下架你的所有商品、删除你的卖家账户,甚至可能控告你。但如果你能及时下架侵权产品并主动联系投诉人解决,后果通常不会那么严重。

你可以寻求法律顾问评估侵权风险并制定解决方案。同时可以与商品供应商或制造商取得帮助,让他们承担风险。与亚马逊支持小组说明情况,看是否可以采取减轻措施也是一个选择。