亚马逊对评论的官方政策

亚马逊评论政策

一、获取评论的能力重要

亚马逊平台对刷单行为进行了严查，但卖家不得不承认，在亚马逊的运营中，快速获取评论的能力非常重要。评论会影响产品的转化率、关键词排名、销售和购物车以及Amazoice徽章的资质，是非常重要的。

二、激励评论禁止

早就宣布激励评论禁止，买家可以选择停止接收卖家不请自来的邮件，使得卖家获取更多评论的可能性变小。面对增加的不实评论，亚马逊将1000多名买家和卖家在评论禁令前一年告上了法庭，并推出仲裁。这使得产品评价整体可靠性持续下降。

三、违规行为

一旦卖家违反政策，就会被亚马逊当作是操纵评价。因此卖家应当弄明白如何在不违法情况下，才能够得到有效的评价。最常见的7种违法行为包括：开立、修改或者删除其他卖家或者竞争对手或者用户的帐户；为了得到产品评价而提供任何形式的补偿；将要求好评标签直接或者间接通过包装盒内部加入其中；利用闭合的社会媒体团体、评价网站和俱乐部来与不真实的用户进行交流而未有明文要求；在发布差评之前要求用户先联系卖家而对正面评价采取促销手法；对已有产品进行总结归类而创立新产品变体。

四、如何在不违法情况下得到有效评价

在亚马逊上得到有效的评价并没有太多“神奇”的方法，意味者卖家不能便采可以随意侵法并满足其想法。在遵守亚马逊严格平台政策之余也要保证公平、真实性才能有效地得到有效评价。找到一条在保障平台上遵循其政策考核合格之后能够得到有效评价之间一条“中庸之道”是困难考验却也是必然要冲击的目标。

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常见问答(FQAS)

是的,亚马逊会审查产品评价。亚马逊希望用户提供真实和有用的评论,同时避免虚假或误导性评论出现。这有助于确保商品评价质量。

亚马逊可能会删除以下类型的评价:含有不实、误导性或攻击性内容;内容主要针对其他用户,产品或公司而不是产品本身;包含色情、暴力或其他不适当内容;评论仅仅表达购买或送货事宜而没有对产品本身给予评价。

如果您的评价被删除,您可以联系亚马逊客服部门要求重新审核。请说明评价内容、删除原因和您认为该评价应保留的理由进行上诉。亚马逊将会重新审查该评价并作出决定。

评价中最好只针对那个特定产品进行评价,而不要与其他品牌或产品进行比较。如果需要比较,请只就产品性能、质量等方面进行客观描述,不要包含当事品牌或产品的名称。