为何ebay查不到已售出订单？怎样查看物流信息？

ebay查询不到已售订单及查看物流信息

一、为什么ebay查询不到已售订单？

1. eBay上传跟踪号和站点相关，不同站点支持不同的物流商，所以要在采集了物流商的站点上传跟踪号。

2. 上传跟踪号的站点可以与物品出售的站点不同，卖家如果有需要自行选择。

3. 美国站的卖家要注意的是，你的订单的跟踪号必须是美国境内的，因为美国站点对这一点把控的是比较严格的。

4. API用户和eBay网站上传的用户有不同的上传方式。eBay网站上传要按照表格下下拉框选择物流名称，自己填写的话，如果填写有误是不会被eBay识别到的，也就是说eBay还是会认为你并没有发货。大家可以同时上传6个跟踪号，如果多于6个，建议可以把所有的跟踪号通过邮件发给客户，让客户有所准备，同时也能显示出我们作为卖家是十分尽责的。

二、ebay如何查看物流信息？

1. 首先找到产品的链接，打开之后在左上角可以看到“You won this auction. | View order details”的字样，请点击"View order details"往下拉，如果卖家已发货，就可以看到物流提示信息；

2. 按照订单编号可以查询跟踪物流信息；

3. 买家收到包裹后也会同步在eBay平台上得到通知信息。

4. 如果采用平邮物流方式无法进行物流信息的在线验证；

5. 在产品下单前应当先进行一番相关物流方式、时效性、能否在线验证的相关了解。

三、总结

1. eBay店铺数据都是在店铺后台进行数据采集、整理考核；

2. eBay上传快递单号必须要匹配正常采集了物流商站点才能正常显示出来;

3. 发递时最好一条快递单一条快递单号;

4. 美国站对快递信息要正常在本国站内;

5. API用户和eBay用户有不同上传方式;

6. eBay平台上勾选“View order details”就能够正常显示出物流信息;

7. 如采用平邮物流方式无法进行物流信

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常见问答(FQAS)

EBay上的订单信息仅保存1年,而且只保留最近12个月内的订单记录,超过1年的已完成订单就无法在EBay上查询到了。

1. 登录EBay个人账户后,选择“订单”菜单,找到想查看的订单点击“查看详情”。 2. 在订单详情页面,可以看到物流状态及物流追踪号,使用该号码登录快递公司APP或网站,即可查看物流进度。

第三方软件比如17TRACK可以直接导入EBay订单号,自动识别物流公司及追踪号,实现一站式查询物流信息。用户只需在17TRACK软件或网站登录EBay账号,同步订单,即可查询到所有订单的物流信息。

并非必定,“已完成”状态代表交易结束,但不代表买家一定收货成功。如果7-30天内买家反馈产品问题,可以申请退货或退款。所以真正确认收货,需要等待一段时间后订单状态不再变更。