什么是ebay差评限制？如何避免店铺被强制关闭？

ebay差评限制强制关闭店铺：

1. 是真的吗？

是的，eBay这类全球的大型正规跨境电商平台都有对恶意差评的举报渠道，以便保护卖家的权益。如果买家给出了恶意差评，只要卖家提供相关证据给平台官方客服，就可以对买家进行处罚，也能删除不良数据，从而保护店铺的信誉。

2. 怎么避免？

eBay对于买家的体验是很重视的，所以如果你的店铺无法给买家提供一个良好的体验，就会导致买家给出差评。当差评数量累积过多时，平台就会冻结新注册的eBay店铺。为了避免这种情况出现，卖家可以在收到恶意差评时向eBay申请删除差评；此外还要注意向买家提供优质服务，以保障买家体验。

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常见问答(FQAS)

ebay规定,店铺的差评率不得超过1%。即如果一个月内有10笔评价,则最多允许1笔差评。如果差评率达到或超过1%,ebay会给予先警告,如果连续两个月差评率过高,就可能强制关闭店铺。

1.提高服务质量,减少差评发生的可能性。及时解决买家问题,让更多买家满意。

2.第一时间降低差评率,积极解决 open 案件。同时可以主动改进服务,比如提供更人性化服务。另外,可以主动联系ebay商家支持部门,说明情况求助。

3.如果店铺已经被强制关闭,一般半年后才可以申请重开。重开时,需要注意以前的问题,切不可再犯,以免被二次关闭。