了解ebay退款手续费情况

ebay退款有手续费吗？

一、ebay退款有手续费吗？

在跨境电商上开店的商家多，而商家在经营店铺的时候需要了解退款的手续费。ebay上的不同类型店铺有不同的手续费上限规定，比如eBay超级精选店铺和企业店铺成交手续费上限是250美元，而普通店铺和精品店铺则为350美元。如果eBay店铺被降级了，则成交手续费也会有所提升，所以一定要注意运营店铺，以便减少开店成本。

二、ebay退款常见问题介绍

Q1：为什么不能在物品说明中添加退货政策信息?

A1：eBay要求卖家不能在物品说明中添加退货政策信息，以便为买家提供更佳的购物体验。买家可以在使用桌面或者是移动端浏览物品时方便地看到退货政策信息。此外还可以使用退货详情字段(My eBay > 政策)来补充相关信息(如"快递取货"、"适用退货门店" etc.)。

Q2：我是否仍然可以选择"不接受退货"?

A2：是的，但如不提供免费的退货服务，可能会降低成交量。因此强烈建议考量买家考量且尽可能地提供免费的30天或60天的退货服务。

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常见问答(FQAS)

eBay退款手续费一般为所退款金额的3.5%,最高不超过50美元。具体退款手续费需要根据你购买的物品价格和退款金额计算。

登录eBay个人账户->订单和付款->退款 request->选择需要退款的订单->填写退款原因->提交申请。eBay审核通过后会直接退回至原支付账户。

如果退款申请被卖家或者eBay拒绝,可以与卖家协商,或者向eBay投诉交流。如果理由足够,eBay也有可能重新审核同意退款。退款被拒绝也可以考虑找第三方服务进行退款咨询或者调解。

正常情况下eBay审核同意退款后3-5个工作日内退回原账户。如果超过这个时间未退款,可以咨询eBay客服了解原因和进展。如果时间太长也可以与卖家进行催促。