了解天猫国际物流渠道和晚到必赔服务

一、天猫国际物流渠道有哪些？

1. 保税模式

商家先从海外大批量备货至保税区存放，但是不需要交税。当购买发生时，商家再从保税仓打包清关发货。

2. 直邮模式

商家收到订单后，直接从海外通过快递发货，清关，入境的消费形式。

3. 自己代购模式

通过国际快递的方式将商品从国外发往中国，由本人完成相关的物流、海关申报和清关等一系列流程。

二、晚到必赔服务是什么？

1. 对于带有“晚到必赔”标识的产品，商家未在服务承诺时效内送达的，针对预售的产品以尾款的完成时间为准。商家需向买家支付人民币20元的违约金。

2. 滥用“晚到必赔”规则发起赔付申请的或者存在有其他合理理由的情况下，天猫国际不强制支持赔付，由买卖双方协商确定。

3. 投诉时效为15天内发起投诉，否则天猫国际有权不予受理。

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常见问答(FQAS)

天猫国际物流渠道是指天猫为卖家提供的国际直邮和集货两种物流配送方式,用于处理境外购物订单的国际运送事宜。

天猫国际直邮是卖家与境外顾客直接进行国际物流配送,无需经天猫集货,卖家负责海外仓储与运送,直邮费用由卖家承担。

天猫国际集货是指卖家将商品送至特定集货地点,天猫统一为多单合并后进行海外送货,集货费用由买家承担。通过集货提升订单处理效率。

天猫晚到必赔政策指商品发货后未按卖家承诺时间送达的,天猫将全额退还买家。帮助解决国际邮差导致的延迟问题,保障买家体验。