了解天猫国际物流的优势与不足，以及丢件后如何处理

天猫国际物流服务：优缺点及丢件处理

一、优缺点

1. 优势：

（1）成本低：因为跨境运输具有特殊的时效性，整个现金链的周转期很长，手头上的钱可以进行周转；

（2）备货存货模式：各平台不能对市场精准把握，进口货物的进货量成为了各平台的一大难题。

2. 缺点：

由于海关监管政策严格，天猫国际售出的商品暂不支持换货服务。

二、丢件处理

1. 如果交易为卖家发货阶段：建议联系卖家沟通是否可以补发并且联系卖家帮助您延长确认收货时间。

2. 如果交易已经成功：在交易成功15天内申请售后退货退款或者换货。如果卖家拒绝申请的话可以申请客服介入，上传相应凭证。

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常见问答(FQAS)

天猫国际物流的主要优势有:运费低廉,配送速度快,跨境清关简单,追踪方式多样等。

天猫国际物流的一些不足包括:国际配送难度大,无可控性强,部分物品国际邮政限制较多,跨境理赔难度大等。

如果天猫国际订单出现丢件情况,买家可以与卖家进行沟通,提供相关证据寻求补发。若卖家无能力补发,可以向天猫申请退款或提出投诉。丢件理赔需要根据实际情况由卖家或国际快递公司进行处理。

天猫国际订单价格较高,主要原因是涉及国际运费和相关报税手续费用,国际邮局分拣与清关也需要额外成本支出,因此价格相对国内货会高一些。